חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים
מחבר:	ערן פיניש (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/09/2019
שעה:	14:56:00
רכשתי מוצר נועם 1 ( מטהר מים כשר) בסוף חודש יולי מאז כבר הוחלף למכשיר הראשון גוף חימום ואת הטרמוסטארט המכשיר עדיין היה תקול ביקשנו לבטל את העסקה כאשר בתווך הייתה עוד תקלה אמור שזה נדיר והביאון לנו ( אחרי שבועיים) מכשיר חדש שגם הוא תקול וכרגע הם לא רוצים לבטל את העסקה והמכשיר יושב בבית תקול והעלות שלו 3600 ( הציעו עוד הצעה שיחליפו מכשיר חדש ואם הוא לא טוב תוך חמישה ימים נוכל לבטל.. אשמח לעזרה..

2/9/2019 14:56	ערן פיניש	רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים
רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים מחבר: ערן פיניש (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 14:56:00 רכשתי מוצר נועם 1 ( מטהר מים כשר) בסוף חודש יולי מאז כבר הוחלף למכשיר הראשון גוף חימום ואת הטרמוסטארט המכשיר עדיין היה תקול ביקשנו לבטל את העסקה כאשר בתווך הייתה עוד תקלה אמור שזה נדיר והביאון לנו ( אחרי שבועיים) מכשיר חדש שגם הוא תקול וכרגע הם לא רוצים לבטל את העסקה והמכשיר יושב בבית תקול והעלות שלו 3600 ( הציעו עוד הצעה שיחליפו מכשיר חדש ואם הוא לא טוב תוך חמישה ימים נוכל לבטל.. אשמח לעזרה..

3/9/2019 10:00	המועצה לצרכנות	re:רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים
re:רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/09/2019 שעה: 10:00:32 ערן שלום רב, היה והתיקונים לא הועילו וגם החלפת המכשיר לא הועילה, ניתן לדרוש את ביטול העסקה עקב הפרת הסכם הרכישה. היה ובית העסק מסרב או עומד על הצעתו להחלפה נוספת אשר לאחריה תבוטל העסקה, יש לנסות ולקבל את הבטחת בית העסק בכתב, על מנת שתהיה בידכם ראיה לכך שהוסכם על ביטול במקרה של תקלה. כמו כן, אתם מוזמנים להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.

3/9/2019 11:46	ערן פיניש	re:re:רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים
re:re:רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים מחבר: ערן פיניש (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/09/2019 שעה: 11:46:55 תודה רבה על התשובה.. אני ממתין לתשובה מהם על הביטול ( מקווה שיסתדר) במידה ולא אפנה אליכם להגשת תביעה או הכוונה. תודה

4/9/2019 10:55	ערן פיניש	re:re:רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים
re:re:רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים מחבר: ערן פיניש (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/09/2019 שעה: 10:55:32 שלחתי להם מכתב ביטול עסקה חזרו אליי היום והציעו לי עוד מכשיר ואני ממש אבל ממש לא מעוניין..כבר חודש ושבוע שכל הזמן אני מתברבר איתם פעמיים מביאים מכשיר חדש ופעם מתקנים את המוח ואת הטרמוסטארט וכל יומיים אני הופך לטכנאי על מנת לתקן את תקלות המכשיר... ממש לא מעוניין בהמשך השירות שלהם. מה עליי לעשות??

4/9/2019 10:55	ערן פיניש	re:re:re:רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים
re:re:re:רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים מחבר: ערן פיניש (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/09/2019 שעה: 10:55:47 שלחתי להם מכתב ביטול עסקה חזרו אליי היום והציעו לי עוד מכשיר ואני ממש אבל ממש לא מעוניין..כבר חודש ושבוע שכל הזמן אני מתברבר איתם פעמיים מביאים מכשיר חדש ופעם מתקנים את המוח ואת הטרמוסטארט וכל יומיים אני הופך לטכנאי על מנת לתקן את תקלות המכשיר... ממש לא מעוניין בהמשך השירות שלהם. מה עליי לעשות??

5/9/2019 09:51	המועצה לצרכנות	re:re:re:רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים
re:re:re:רכישת מוצר מקולקל מאפיקים מטהר מים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 09:51:43 ערן שלום רב, להעביר אליהם פנייה בכתב ולציין כי בהתחשב בכל השתלשלות העניינים אינך מעוניין בהתקשרות מחודשת או קבלת מכשיר חדש, ועל כן, אתה מעוניין בביטול העסקה כולה. במקביל, ניתן להגיש תלונה בעניין.