חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לא רוצים לקבל מוצר שנקנה אתמול
מחבר:	ליז (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/09/2019
שעה:	12:25:46
שלום, רכשתי אתמול 1.9 שני מארזים של אביזרים נלווים לספר חשבון ''שבילים'' חשבון והנדסה. מסתבר שקיבלנו אותם כבר מבית הספר. ניגשתי לחנות להחזיר היום 2.9 ולא רצו לקבל חזרה בטענה שזה מוצר עונתי ולכן אין אפשרות לקבל חזרה. האם זה אכן נכון? ומה אפשר לעשות בנידון?

2/9/2019 12:25	ליז	לא רוצים לקבל מוצר שנקנה אתמול
לא רוצים לקבל מוצר שנקנה אתמול מחבר: ליז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 12:25:46 שלום, רכשתי אתמול 1.9 שני מארזים של אביזרים נלווים לספר חשבון ''שבילים'' חשבון והנדסה. מסתבר שקיבלנו אותם כבר מבית הספר. ניגשתי לחנות להחזיר היום 2.9 ולא רצו לקבל חזרה בטענה שזה מוצר עונתי ולכן אין אפשרות לקבל חזרה. האם זה אכן נכון? ומה אפשר לעשות בנידון?

2/9/2019 16:41	המועצה לצרכנות	re:לא רוצים לקבל מוצר שנקנה אתמול
re:לא רוצים לקבל מוצר שנקנה אתמול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 16:41:32 שלום רב ליז, מהם שני המארזים של אביזרים נלווים? מה עלותם? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית ובלבד שהאריזה לא נפתחה ושעלות המוצר עולה על 50 ש"ח (פר מוצר). יש לציין כי תקנות ביטול עסקה לא חלות על מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. מכאן, שהיה ולא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה, יהיה עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.