| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/09/2019 |
| שעה: | 12:20:10 |
|
שלום וברכה אברהם,
קצת קשה להבין את המועדים נשוא פנייתך. ככל שהודעת הביטול שלך ניתנה ביום ה - 18.8.19, והחופשה נקבעה ליום 26.2.19, הרי שאינך עומד בדרישות החוק לקיומן של 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות בין מועד הודעת הביטול לבין היום הקבוע לחופשה. בנסיבות אלה ענייני אפשרות ביטול ודמי ביטול נתונים להסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכיוצ"ב. לדבריך בפנייה לא עמד בית העסק בחובות הגילוי הנאות החלות עליו מכוח חוק הגנת הצרכן, באשר לפרטי העסקה ואפשרויות הביטול שלה. הפרה שכזו יש בה בנסיבות מסויימות להקים לצרכן זכות ביטול. אנו מציעים כי תפנה בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל. תוכל גם להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים, לרבות אישור תשלום מחברות האשראי, חשבונית, והפרסום במקומון המאוזכר בפנייתך. |
|
|
ביטול הזמנה מלון
re:ביטול הזמנה מלון