חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנת ריהוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/09/2019
שעה:	09:31:33
מירי שלום רב, האם המוצרים שהוזמנו הוזמנו מתוך קטלוג בית העסק או הוזמנו על פי מידות יחודיות או דרישות ספציפיות שלך? היה ומדובר במוצרים על פי מידות מיוחדות או דרישות מיוחדות, לא ניתן לבאטל את העסקה, ויחולו הוראות חוק המכר. ההוראות קובעות כי יש לאפשר לבית העסק לתקן את הפגמים וזאת בתוך זמן סביר.

1/9/2019 08:59	מירי	הזמנת ריהוט
הזמנת ריהוט מחבר: מירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 08:59:09 שלום רב, ב28/07/19 הייתי בחנות רהיטים והזמנתי חדר שינה (קומודה ומראה, שידה, מיטה ומזרון וארון) וסלון (ספת שזלונג, סולחן סלון ומזנון). הובטח לי כי הכל יגיע ב06/08/19 (יום מעבר הדירה) בפועל הגיעו רק המיטה והארון. ב07/08 הגיע כל שאר הריהוט עם פאקים מסויימים - השולחן לא מה שהזמנתי ובנוסף היה בו סדק; המזנון הגיע מחוספס ולא חלק, מגירות הקומודה גם היו מחוספסות והמראה הגיעה עם סדק ומגירות השידה נפתחו בקושי רב. כשוחחתי עם המוכר הבטיח לתקן הכל - שלח איש טכני הביתה ב13/08/19 לנסות לפתור לי את הבעיות הללו, האיש אכני הסביר לו טלפונית שצריך להזמין חדש (טיפול רק במגירות השידה שבקושי נפתחו). יום אחרי שלח הודעה שהזמין לי ריהוט חדש ותוך שבוע יהיה מוכן. בסוף הגיעו אחרי שבועיים!! אתמול - 28/08/19 ! הביאו מזנון חדש - גם שם המגירות עם פאקים (החזרנו לו את המגירות) הביאו שולחן חדש - תקין הביאו מראה חדשה לקומודה - גם עם סדק (הוחזרו לו המראות) וגם את המגירות של הקומודה לקחו לתיקון. היום הוא התקשר אליי ואומר שלא מבין מדוע החוזרו כל הדברים.. שזה פאקים קטנים ושזו לא סחורה מאיטליה. הוא לא מסכים לבטל את העסקה מאחר וההזמנה הותאמה לי אישית. האם באמת לא אוכל לבטל עסקה? למרות כל הבעיות שנוצרו בדרך?

2/9/2019 09:31	המועצה לצרכנות	re:הזמנת ריהוט
re:הזמנת ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 09:31:33 מירי שלום רב, האם המוצרים שהוזמנו הוזמנו מתוך קטלוג בית העסק או הוזמנו על פי מידות יחודיות או דרישות ספציפיות שלך? היה ומדובר במוצרים על פי מידות מיוחדות או דרישות מיוחדות, לא ניתן לבאטל את העסקה, ויחולו הוראות חוק המכר. ההוראות קובעות כי יש לאפשר לבית העסק לתקן את הפגמים וזאת בתוך זמן סביר.