חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/09/2019
שעה:	08:32:14
שחף שלום רב, הסעיף הרלוונטי הנו סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, האוסר הטעיה צרכנית במעשה או במחדל והיה ובוצעה הטעיה שכזו רשאי הצרכן לבטל את העסקה ללא דמי ביטול.

26/8/2019 13:52	שחף חורי	ביטול מנוי בחדר כושר
ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: שחף חורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2019 שעה: 13:52:25 אני ובן זוגי נרשמנו לבריכת גלי רון בהוד השרון בתאריך ה24/04/2019. כל מנוי בסך 2200 ש"ח ל12 חודשים. לצערי אנו לא מרוצים מהשירותים שהם נותנים, כלומר בחדר הכושר המאמנים לא עוזרים, לא מעירים ולא תורמים את חלקם כראוי. המכשירים ישנים ומאובקים מאוד, כנ"ל לגבי המראות שם. המתאמנים שעושים את תרגיל המתח, פוגעים עם הראש בתקרה מפני שתקרת חדר הכושר נמוכה מאוד ולא מתאימה למכשיר ולאימון ע"י המתאמנים. דבר נוסף הוא, שחדר הכושר מאוד מאוד עמוס במכשירים ומאוד צפוף. זאת ועוד, בכל אזור המלתחות יש עובש בכיורים, במראות ובמקלחות עצמן. בנוסף, הרצפה מוזנחת מאוד ולא נקייה. אזור הסאונות והג'קוזי מאוד מלוכלך, לא הגייני ולא אסתטי. בג'קוזי יש המון לכלוך צף, שערות וריח חזק מאוד של כלור. בסאונות יש ירוקת, פטריות ועובש על הרצפה. ועוד ועוד.. איך לכך ובהתאם לזאת, אנו לא מעוניינים להמשיך להיות מנויים שם. רצינו לעזוב בחודש הראשון אך נתנו הזדמנות נוספת אחרי שהערנו להנהלה ועשינו איתם סיבוב במלתחות. אכן, חלק מהדברים טופלו אך הטינופת חזרה חלילה. לצערנו הרב, בקושי יצא לנו להגיע לשם במהלך השלושה וחצי חודשים הנ"ל. ניתן לספור את כמות ההגעות שלנו על כף היד, ז"א כמות מועטה מאוד של הגעות (ניתן לראות זאת במחשבי ההנהלה) מפני שאנחנו סטודנטים, גרים לבד ומכלכלים את עצמו, דבר היוצר חוסר זמן להגיע, ובעקבות כל הדברים הנ"ל, יש גם חוסר חשק להגיע למקום. בתאריך ה12/08/2019 הגשנו מכתב עזיבה לפי חוקי ההנהלה ולאחר מכן היו לנו מספר שיחות איתם במקום עצמו. בתאריך ה22/08/2019 הם ציינו בפנינו כי לפי החוק להגנת הצרכן, הם גובים מאיתנו כ25% מדמי המנוי ובנוסף גובים מאיתנו את מספר החודשים שהיינו. כלומר, מחזירים לכל אחד מאיתנו 823.5 ש"ח מתוך 2200 ש"ח. דבר זה מרתיח ואינו הגיוני מפני שמתוך 2200 ש"ח (לכל אחד) נלקחים 1400 ש"ח (לכל אחד). אנו עוזבים מפני הסיבות שמוזכרות מעלה, ז"א שנרשמנו בכוונה לממש (וכמובן לנסות להסתדר עם הלו"ז הצפוף) את כל 12 החודשים, אך לצערנו אנו לא מסוגלים לממש את המנוי בתנאים בהם המתחם קיים, אנו ממש נגעלים להשתמש בשירותי המתחם (בריכה, סאונה, ג'קוזי, מכון כושר..) וגם בפעמים המועטות בהן כי יש לנו הזדמנות להגיע- אנו פשוט סובלים. אודה לעזרה,

27/8/2019 14:22	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/08/2019 שעה: 14:22:46 שחף שלום רב, היה והביטול של העסקה היה מתבצע עקב חרטה, אכן דמי הביטול שצוינו תואמים את הוראות הדין. מכיון שאתם מבקשים ביטול עקב הפרת הסכם או הטעיה בנוגע לתנאי העסקה, יש לפנות לבעוסק בכתב ולפרט את ההפרות ואת העובדה כי למעשה בית העסק לא מילא אחר חלקו בעסקה. היה ובית העסק יסרב, הדרך היחידה היא לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות על מנת לבסס את טענותיכם ולהוכיח כי ההסכם הופר.

30/8/2019 10:23	שחף	re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: שחף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/08/2019 שעה: 10:23:19 האם יש סעיף לחוק האומר זאת? אם כן, אשמח שתעדכנו אותי מהו הסעיף על מנת שאוכל לציין זאת

2/9/2019 08:32	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 08:32:14 שחף שלום רב, הסעיף הרלוונטי הנו סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, האוסר הטעיה צרכנית במעשה או במחדל והיה ובוצעה הטעיה שכזו רשאי הצרכן לבטל את העסקה ללא דמי ביטול.