| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/09/2019 |
| שעה: | 09:56:50 |
|
אילן שלום רב,
המועצה אינה מפנה לאנשי שירות או בעלי מקצוע, וזאת מתוך חשש לניגוד עניינים.
בכל מקרה בו הצרכן טוען לפגם במוצר חשמלי, ואילו העוסק או נותן האחריות טוען כי המוצר תקין, יש צורך בחוות דעת של איש מקצוע בלתי תלוי, שאינו קשור לחברה על מתנ שיחווה דעתו לגבי הרעש ובכך יבסס את טענת הצרכן.
לצערינו, אין פתרון פשוט לטיפול במקרים אלו, מלבד קבלת חוות דעת כאמור. |
|
|
