חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תיאום שליחות
מחבר:	נוי ביטון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/09/2019
שעה:	18:30:32
שלום, קבעו לסבתא שלי, אישה מבוגרת, שליחות של מוצר חשמלי שהיה אמור להגיע היום בין 8:00 ל16:00. השאירו אותה כל היום בבית ולבסוף הגיעו רק ב18:30. אני יכולה לדרוש רק את ה-300 שקלים שמגיעים לי על זה שאיחרו מעל שעתיים או שמגיע לי משהו על זה שלא תיאמו איתה טווח שעות כמו 10-12 או 14-16. ? אשמח לעזרתכם.

1/9/2019 18:30	נוי ביטון	תיאום שליחות
תיאום שליחות מחבר: נוי ביטון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 18:30:32 שלום, קבעו לסבתא שלי, אישה מבוגרת, שליחות של מוצר חשמלי שהיה אמור להגיע היום בין 8:00 ל16:00. השאירו אותה כל היום בבית ולבסוף הגיעו רק ב18:30. אני יכולה לדרוש רק את ה-300 שקלים שמגיעים לי על זה שאיחרו מעל שעתיים או שמגיע לי משהו על זה שלא תיאמו איתה טווח שעות כמו 10-12 או 14-16. ? אשמח לעזרתכם.

2/9/2019 13:51	המועצה לצרכנות	re:תיאום שליחות
re:תיאום שליחות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 13:51:40 נוי שלום רב, על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, העובדה כי לא אפשרו לסבתך לבחור בין המתנה של שעתיים בלבד, לבין טווח ארוך יותר עם התראה טלפונית, מזכה אותה בפיצוי בסך של 300 ש"ח. כמו כן, האיחור של למעלה משעתיים מעבר לשעה שתואמה, גם כן מזכה בפיצוי בסך של 300. כלומר, 600 ש"ח בסך הכל.