חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

משקפיים מולטי פוקל לא טובים
מחבר:	אורי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/09/2019
שעה:	14:02:55
רכשתי משקפיים מסוג מולטי פוקל ברשת רצית גדולה וידועה. סידרו לי זוג שלא לא היה טוב שגורם לי עוויתים. החליפו עדשות ושוב יש בעיה איתם. ל יכול ללכת איתם אפילו לא דקה ! שירות הלקוחות של החברה לא מוכנים לבטל לי אתה העסקה. המשקפיים נשארו כמובן בחנות, עכשיו הם ביקשו שאספק להם מרשם חיצוני ממשהו אחר. רציתי לדעת מה הסיכויי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי. תודה.

1/9/2019 14:02	אורי	משקפיים מולטי פוקל לא טובים
משקפיים מולטי פוקל לא טובים מחבר: אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 14:02:55 רכשתי משקפיים מסוג מולטי פוקל ברשת רצית גדולה וידועה. סידרו לי זוג שלא לא היה טוב שגורם לי עוויתים. החליפו עדשות ושוב יש בעיה איתם. ל יכול ללכת איתם אפילו לא דקה ! שירות הלקוחות של החברה לא מוכנים לבטל לי אתה העסקה. המשקפיים נשארו כמובן בחנות, עכשיו הם ביקשו שאספק להם מרשם חיצוני ממשהו אחר. רציתי לדעת מה הסיכויי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי. תודה.

2/9/2019 11:23	המועצה לצרכנות	re:משקפיים מולטי פוקל לא טובים
re:משקפיים מולטי פוקל לא טובים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 11:23:15 שלום וברכה אורי, קשה כמובן ליתן מענה לגופה של שאלה במגבלות הפורום, וממילא הדין אינו קובע מסמרות לעניין זה כפי שיפורט מעט להלן. ע"פ חוק המכר על בית העסק המוכר לתקן כל אי התאמה שמתגלית במוצר, וזאת בתוך פרק זמן סביר. כשלון חוזר ונשנה של בית העסק לעשות זאת, יש בו כדי להעמיד בידי הצרכן את הזכות לבחור האם לקיים את ההסכם, למשל על דרך של קבלת מוצר אחר חלופי ותקין, או לבטלה ולקבל את התמורה ששולמה על ידו בחזרה (נא ראה סעיפים 11 + 28 לחוק המכר).