חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קניית חליפה במחיר שגוי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/09/2019
שעה:	12:48:45
שלום וברכה נועם, קשה לדבר על עסקה שמחירה אפס, לעניות דעתנו, וגם הדין נותן מקום לשגגות בתום לב, וככלל קשה יהיה לחייב את בית העסק למסור את המוצר ללא כל עלות. בנסיבות העניין ביטול העסקה ללא כל עלות מצדך הינו פתרון סביר בהחלט לעניות דעתנו, וממילא הסעד העיקרי בגין הטעיה באשר למחירו של מוצר הינו ביטול העסקה ללא כל עלות מצד הצרכן.

29/8/2019 11:42	נועם	קניית חליפה במחיר שגוי
קניית חליפה במחיר שגוי מחבר: נועם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 11:42:10 שלום, בשישי האחרון הזמנתי חליפה מאתר ישראלי. החליפה הוצגה במבצע והמחיר שנכתב עליה הוא 0.00 ש"ח. הזמנתי את החליפה, שילמתי 30 ש"ח משלוח, קיבלתי אישור הזמנה וראיתי חיוב. בשני קיבלתי טלפון מניצגת החברה שטענה שקרתה תקלה באתר והחליפה הוצגה במחיר 0.00 ש"ח ושהם מבטלים את ההזמנה ומחזירים לי את עלות המשלוח. הסברתי לי שעל פי החוק להגנת הצרכן, המחיר שמוצג על הפריט הוא המחיר הקובע וכי לא משנה אם זאת טעות או לא. היא התעקשה לא לכבד את העסקה, טענה שהיועצת המשפטית תחזור אלי. למחרת קיבלתי מהם מייל שטען כי קרתה טעות בתום לב לגבי המחיר וכי ייצור איתי קשר נציג החברה לתאם החזר כספי ובנוסף כי ההזמנה לא התקבלה כלל. השבתי מייל כי ההזמנה התקבלה וכי קיבלתי על כך אישור במייל וגם חויבתי וכי אני מעוניין להמשיך את העסקה כפי שבוצעה. אף נציג לא חזר אלי ואת החליפה כביכול אני אמור לקבל שבוע הבא. כיצד להמשיך לפעול? תודה

1/9/2019 12:48	המועצה לצרכנות	re:קניית חליפה במחיר שגוי
re:קניית חליפה במחיר שגוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 12:48:45 שלום וברכה נועם, קשה לדבר על עסקה שמחירה אפס, לעניות דעתנו, וגם הדין נותן מקום לשגגות בתום לב, וככלל קשה יהיה לחייב את בית העסק למסור את המוצר ללא כל עלות. בנסיבות העניין ביטול העסקה ללא כל עלות מצדך הינו פתרון סביר בהחלט לעניות דעתנו, וממילא הסעד העיקרי בגין הטעיה באשר למחירו של מוצר הינו ביטול העסקה ללא כל עלות מצד הצרכן.