חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת רכישת שעון עקב מוצר פגום
מחבר:	אביב קליינר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/09/2019
שעה:	11:08:50
שלום רב, לאחר ביצוע הסימולטור לזכאותי לביטול עסקה הגעתי למצב של אי וודאות... רכשתי שעון שהיה פגום בעת רכישתו ומסרתי אותו חזרה למוכר לאחר יום אחד להחלפת סוללה, ללא שנענד על ידי! המדבקה האחורית של השעון אפילו לא הוסרה ממנו. לאחר כשבוע חזר השעון מהחלפת הסוללה, אך לאחר לילה נוסף שהיה ברשותי השעון לא דייק ואף הפסיק לפעול - כנראה תקלה במנגנון. החזרתי את השעון באותו היום בהסכמת המוכר לספק שעון חדש תוך שבוע. כבר עבר שבוע ועדיין לא סופק שעון חדש. האם אני זכאי לבטל את העסקה למרות שחלפו 14 יום מיום הרכישה היות ועדיין לא באמת קיבלתי מוצר תקין? כי הרי בכל זמן ההמתנה לתיקון השעון לא היה ברשותי... תודה מראש אביב

1/9/2019 11:08	אביב קליינר	ביטול עסקת רכישת שעון עקב מוצר פגום
ביטול עסקת רכישת שעון עקב מוצר פגום מחבר: אביב קליינר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 11:08:50 שלום רב, לאחר ביצוע הסימולטור לזכאותי לביטול עסקה הגעתי למצב של אי וודאות... רכשתי שעון שהיה פגום בעת רכישתו ומסרתי אותו חזרה למוכר לאחר יום אחד להחלפת סוללה, ללא שנענד על ידי! המדבקה האחורית של השעון אפילו לא הוסרה ממנו. לאחר כשבוע חזר השעון מהחלפת הסוללה, אך לאחר לילה נוסף שהיה ברשותי השעון לא דייק ואף הפסיק לפעול - כנראה תקלה במנגנון. החזרתי את השעון באותו היום בהסכמת המוכר לספק שעון חדש תוך שבוע. כבר עבר שבוע ועדיין לא סופק שעון חדש. האם אני זכאי לבטל את העסקה למרות שחלפו 14 יום מיום הרכישה היות ועדיין לא באמת קיבלתי מוצר תקין? כי הרי בכל זמן ההמתנה לתיקון השעון לא היה ברשותי... תודה מראש אביב

2/9/2019 10:00	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת רכישת שעון עקב מוצר פגום
re:ביטול עסקת רכישת שעון עקב מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 10:00:10 שלום וברכה אביב, חוק המכר קובע כי על בית העסק המוכר לתקן כל אי התאמה שמתגלית במוצר, וזאת בתוך זמן סביר. כשלון של בית העסק למלא חובתו האמורה לעיל, מקימה בידי הצרכן את הזכות לבחור האם לקיים את העסקה, על דרך של קבלת מוצר חלופי תקים ושווה ערך, או לבטלה ולקבל את מלוא התמורה ששולמה בחזרה. משנעשה שימוש כלשהן בשעון, ולו הקצר ביותר לרבות הכנסת הסוללה כמתואר בפנייתך, קשה לדבר על זכות לחרטה ולביטול עסקה מכח תקנות ביטול עסקה. שימת לבך כי אנו משיבים בפורום בסדר כרונולוגי ככל האפשר, ו"הקפצת" הפנייה שלך מעבירה אותך לסוף התור באותו הרגע.