חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי עבור קנייה שבוטלה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/09/2019
שעה:	10:08:36
שלום רב צבי, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם או אי התאמה במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש לבטל את העסקה או לדרוש פיצויים בשל פחת בשווי המוצר. על כן, תנסה לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.

29/8/2019 08:29	צבי יעקבי	החזר כספי עבור קנייה שבוטלה
החזר כספי עבור קנייה שבוטלה מחבר: צבי יעקבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 08:29:05 שלום רב, יש לי משקפי קריאה ועשיתי בדיקת עיניים בחנות אופטיקה והתברר שאני צריך משקפיים לרחוק, המוכרת אמרה שאני צריך משקפי מולטיפוקל , השתכנעתי והזמנתי ב-26.7 ושילמתי כ-10000 ₪ עבור משקפי ראייה ומשקפי שמש מולטיפוקל, קיבלתי לאחר כ-12 ימים את משקפי הראייה ולאחר כמה ימים הרגשתי סחרחורות ולא הסתגלתי למשקפיים, חייגתי לחנות 3 פעמים וכל פעם אמרו לי שזה לוקח זמן להסתגל אבל זה לא קרה וב-22.8 החזרתי את המשקפיים לחנות. בחנות אמרו שזה בסדר ויש אחריות ונזכה אותך על הרכישה ובנוסף הציעו להפוך את משקפי המולטיפוקל שרכשתי למשקפיים לראייה לרחוק בעלות כוללת של כ-1500 ₪ והסכמתי, אתמול החנות הודיעה שהמשקפי ראייה לרחוק מוכנות אבל מוכנים לתת לי זיכוי של היתרה כ-8500 ₪ כזיכוי לקנייה בחנות אבל לא הסכימו להחזר כספי, האם החוק מאפשר לי לדרוש החזר כספי ולא זיכוי לקנייה בחנות?

1/9/2019 10:08	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי עבור קנייה שבוטלה
re:החזר כספי עבור קנייה שבוטלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 10:08:36 שלום רב צבי, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם או אי התאמה במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש לבטל את העסקה או לדרוש פיצויים בשל פחת בשווי המוצר. על כן, תנסה לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.