חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:עיכוב של 5 שעות בטיסת ישראייר לבוקרשט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/09/2019
שעה:	08:42:09
ארז שלום רב, אי ההבנה נובית מסוג הפיצוי. כאשר מדובר בטיחור של מעל 5 שעות, אך פחות מ 8 שעות, יחולו הוראות סעיף 7 (ב) לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012 ולפיהן: (ב) בלי לגרוע מהוראות סעיף קטן (א), נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של חמש שעות ופחות משמונה שעות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו; נוסע שהוצע לו כרטיס טיסה חלופי לטיסה שאמורה להמריא ביום שלמחרת ובחר לקבלו, זכאי לקבל גם שירותי לינה ושירותי הסעה; ואולם המריאה הטיסה באיחור כאמור בשל שביתה או השבתה מוגנות, יהיה הנוסע זכאי להשבת תמורה וכן למזון ומשקאות ולשירותי תקשורת, בלבד. כלומר, הפיצוי יהיה בדמות כרטיס חלופי, או השבה מלאה של עלות הכרטיס. כמו גם מזון לינה והסעות. כאשר האיחור הנו בן למעלה מ 8 שעות, תקום הזכות לפיצוי כספי ללא הוכחת נזק התאם למרחק הטיסה.

28/8/2019 16:34	Erez Barr	עיכוב של 5 שעות בטיסת ישראייר לבוקרשט
עיכוב של 5 שעות בטיסת ישראייר לבוקרשט מחבר: Erez Barr (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2019 שעה: 16:34:07 כאן באתר מופיע שבעיכוב של 5-8 שעות כן זכאים לפיצוי כספי. באתרים של חברות המייצגות לקוחות מול חברות תעופה, רשום שמגיע פיצוי רק על עיכוב של למעלה מ-8 שעות וכך גם ענו לי בשירות לקוחות של ישראייר מישהו יכול לענות בוודאות - האם יש לי עילה חוקית לתבוע את ישראייר ?

1/9/2019 08:42	המועצה לצרכנות	re:עיכוב של 5 שעות בטיסת ישראייר לבוקרשט
re:עיכוב של 5 שעות בטיסת ישראייר לבוקרשט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 08:42:09 ארז שלום רב, אי ההבנה נובית מסוג הפיצוי. כאשר מדובר בטיחור של מעל 5 שעות, אך פחות מ 8 שעות, יחולו הוראות סעיף 7 (ב) לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012 ולפיהן: (ב) בלי לגרוע מהוראות סעיף קטן (א), נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של חמש שעות ופחות משמונה שעות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו; נוסע שהוצע לו כרטיס טיסה חלופי לטיסה שאמורה להמריא ביום שלמחרת ובחר לקבלו, זכאי לקבל גם שירותי לינה ושירותי הסעה; ואולם המריאה הטיסה באיחור כאמור בשל שביתה או השבתה מוגנות, יהיה הנוסע זכאי להשבת תמורה וכן למזון ומשקאות ולשירותי תקשורת, בלבד. כלומר, הפיצוי יהיה בדמות כרטיס חלופי, או השבה מלאה של עלות הכרטיס. כמו גם מזון לינה והסעות. כאשר האיחור הנו בן למעלה מ 8 שעות, תקום הזכות לפיצוי כספי ללא הוכחת נזק התאם למרחק הטיסה.