חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה ע״י בעל צימר עקב טעות בשיבוץ תאריכים של העסק
מחבר:	יואב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/08/2019
שעה:	18:29:52
שלום, ברצוני לדעת האם יש מחוייבות פיצוי מוסכם במקרה בו בעל צימר מבטל עסקה שבוע לפני עקב טעות שלו שבה שיבץ שני אורחים באותו מועד. החוזה של ההזמנה מפרט רק פיצוי במקרה ביטול של הלקוח - חצי מעלות העסקה במקרה של ביטול שבוע לפני, אבל לא מפרט מה הפיצוי במקרה בו העסק מבטל שבוע לפני. העסק לא מוכן להוציא התנצלות כתובה והיה מוכן לפצות במועד אחר עם הנחה של 8% ולאחר הסתייגותנו הסכים להעלות ל 20% הנחה. מעבר לעובדה שלדעתנו אין יחס הוגן בין ביטול חופשה לעלות הפיצוי, האם אין איזה הסכם מקובל במקרה כזה? תודה יואב

29/8/2019 18:29	יואב	ביטול עסקה ע״י בעל צימר עקב טעות בשיבוץ תאריכים של העסק
ביטול עסקה ע״י בעל צימר עקב טעות בשיבוץ תאריכים של העסק מחבר: יואב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 18:29:52 שלום, ברצוני לדעת האם יש מחוייבות פיצוי מוסכם במקרה בו בעל צימר מבטל עסקה שבוע לפני עקב טעות שלו שבה שיבץ שני אורחים באותו מועד. החוזה של ההזמנה מפרט רק פיצוי במקרה ביטול של הלקוח - חצי מעלות העסקה במקרה של ביטול שבוע לפני, אבל לא מפרט מה הפיצוי במקרה בו העסק מבטל שבוע לפני. העסק לא מוכן להוציא התנצלות כתובה והיה מוכן לפצות במועד אחר עם הנחה של 8% ולאחר הסתייגותנו הסכים להעלות ל 20% הנחה. מעבר לעובדה שלדעתנו אין יחס הוגן בין ביטול חופשה לעלות הפיצוי, האם אין איזה הסכם מקובל במקרה כזה? תודה יואב

1/9/2019 17:44	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה ע״י בעל צימר עקב טעות בשיבוץ תאריכים של העסק
re:ביטול עסקה ע״י בעל צימר עקב טעות בשיבוץ תאריכים של העסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 17:44:42 שלום רב יואב, במגבלות הקיימות בפורום, לא ניתן לתת מענה לשאלתך זו, עם זאת, אני, מציעה כי תגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.