חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מגן מסך סיליקון
מחבר:	חסוי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/08/2019
שעה:	12:02:54
היי, לפני כחודש אחותי רכשה לי בחנות באילת מגן מסך מסיליקון ונאמר לה על ידי הנציג שיש לו אחריות לשנה וניתן להחליפו בכל סניף של הרשת בארץ. ניגשתי לסניף שלהם ברגבה, נאמר לי בהתחלה שהאחריות על המגן תקפה באילת בלבד ולאחר מכן כהתעקשתי על מה שנאמר לנו התקשרו לברר ואמרו שאין עליו אחריות כלל. פניתי אל הרשת בהודעה בפייסבוק והם לא מוכנים לעזור. מה ניתן לעשות?

29/8/2019 12:02	חסוי	מגן מסך סיליקון
מגן מסך סיליקון מחבר: חסוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 12:02:54 היי, לפני כחודש אחותי רכשה לי בחנות באילת מגן מסך מסיליקון ונאמר לה על ידי הנציג שיש לו אחריות לשנה וניתן להחליפו בכל סניף של הרשת בארץ. ניגשתי לסניף שלהם ברגבה, נאמר לי בהתחלה שהאחריות על המגן תקפה באילת בלבד ולאחר מכן כהתעקשתי על מה שנאמר לנו התקשרו לברר ואמרו שאין עליו אחריות כלל. פניתי אל הרשת בהודעה בפייסבוק והם לא מוכנים לעזור. מה ניתן לעשות?

1/9/2019 12:56	המועצה לצרכנות	re:מגן מסך סיליקון
re:מגן מסך סיליקון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 12:56:04 שלום וברכה, אין כמובן חובה ליתן אחריות בגין המוצר נשוא פנייתך, והדבר נתון להסכמות שבין הצדדים. ככל שאין ברשותך תיעוד של התחייבות בית העסק לעניין האחריות כנטען יהיה קשה לממש את האחריות שניתנה לך. נסי בשלב הראשון לפנות להנהלת בית העסק באילת (יתכן והמדובר בזכיין עצמאי) בתיאור הפרשה ובדרישה לכבד את ההתחייבות לעניין האחריות.