חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת כרטיסים לתערוכת ילדים ובקשה לביטול תוך 5 דקות מהרכישה
מחבר:	יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/08/2019
שעה:	09:57:40
שלום, היום ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים דרך ויזה כאל לתערוכת ניק סיטי שמתקיימת מחר. בזמן ההזמנה הופיע רק תאריך התערוכה ורק לאחר אישור ההזמנה הופיעה שעת התערוכה- 13:30. אני לא יכולה להגיע בשעה זו ותיכננתי להגיע למועד של 10 בבוקר. בזמן הרכישה חשבתי שקונים כרטיסים למחר ומגיעים באיזה מועד שרוצים. כאשר פניתי לויזה כאל, לאחר מספר דקות מהרכישה נאמר לי שאין אפשרות לבטל. נראה לי מוזר שאי אפשר לבטל אחרי כמה דקות וגם זה לא בסדר שלא מופיעה השעה בזמן ההזמנה, אם השעה משפיע על מועד המופע

29/8/2019 09:57	יהודית	רכישת כרטיסים לתערוכת ילדים ובקשה לביטול תוך 5 דקות מהרכישה
רכישת כרטיסים לתערוכת ילדים ובקשה לביטול תוך 5 דקות מהרכישה מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 09:57:40 שלום, היום ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים דרך ויזה כאל לתערוכת ניק סיטי שמתקיימת מחר. בזמן ההזמנה הופיע רק תאריך התערוכה ורק לאחר אישור ההזמנה הופיעה שעת התערוכה- 13:30. אני לא יכולה להגיע בשעה זו ותיכננתי להגיע למועד של 10 בבוקר. בזמן הרכישה חשבתי שקונים כרטיסים למחר ומגיעים באיזה מועד שרוצים. כאשר פניתי לויזה כאל, לאחר מספר דקות מהרכישה נאמר לי שאין אפשרות לבטל. נראה לי מוזר שאי אפשר לבטל אחרי כמה דקות וגם זה לא בסדר שלא מופיעה השעה בזמן ההזמנה, אם השעה משפיע על מועד המופע

1/9/2019 10:30	המועצה לצרכנות	re:רכישת כרטיסים לתערוכת ילדים ובקשה לביטול תוך 5 דקות מהרכישה
re:רכישת כרטיסים לתערוכת ילדים ובקשה לביטול תוך 5 דקות מהרכישה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 10:30:39 שלום וברכה יהודית, קשה לבסס זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת כרטיסים לתערוכה ליום המחרת. הטעיה באשר לשעת התערוכה, ככל שהיתה ושתוכלי להראותה, יש בה כדי להקים זכות לביטול עסקה, ברם אין זה מן הנמנע כי הדבר פורט באתר בית העסק או בתקנון אותו נתבקשת לאשר. נסי לפנות להנהלת בית העסק בכתב לאור האמור לעיל, ככל שהדבר רלוונטי כעת.