חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה\רכישה מסלקום
מחבר:	ארז (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/08/2019
שעה:	09:35:44
אני מנוי בסלקום tv לאחרונה פנו אלי בטלפון לשידרוג ממירים ל apple tv יומיים אחרי אחד הממירים היה תקול , אחרי שיחה עם טכנאי נאמר לי שעלי לגשת למרכז שירות שלהם שיבדקו אותו - אני לא מעוניין להתעסק עם נסיעות למרכזי שירות ביקשתי שיבוא טכנאי ויחליף לי אותו - הם לא הסכימו דרשתי לבטל את העסקה -הם טוענים שאני מחוייב להחזיר להם 5 אחוז מערך העסקה למרות שעברו רק יומיים - מה אני יכול לעשות?

29/8/2019 09:35	ארז	ביטול עיסקה\רכישה מסלקום
ביטול עיסקה\רכישה מסלקום מחבר: ארז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 09:35:44 אני מנוי בסלקום tv לאחרונה פנו אלי בטלפון לשידרוג ממירים ל apple tv יומיים אחרי אחד הממירים היה תקול , אחרי שיחה עם טכנאי נאמר לי שעלי לגשת למרכז שירות שלהם שיבדקו אותו - אני לא מעוניין להתעסק עם נסיעות למרכזי שירות ביקשתי שיבוא טכנאי ויחליף לי אותו - הם לא הסכימו דרשתי לבטל את העסקה -הם טוענים שאני מחוייב להחזיר להם 5 אחוז מערך העסקה למרות שעברו רק יומיים - מה אני יכול לעשות?

1/9/2019 10:45	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה\רכישה מסלקום
re:ביטול עיסקה\רכישה מסלקום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 10:45:12 שלום וברכה ארז, ע"פ חוק הגנת הצרכן, ביטול עסקת מכר מרחוק כרוך אכן בדמי ביטול של 5% משווי העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך.