חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קריאות הערכה מופרזות בחשבון גז
מחבר:	צחי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/08/2019
שעה:	09:29:40
אני לקוח של פזגז בתל אביב. בשנה האחרונה אני מקבל רק קריאות הערכת מונה שהן מופרזות (חשבונות של 200שח+ )ולא מתכתבות עם הצריכה השותפת שלי (שהיא אפסית - חשבונות של כ-40-50שח ). בכל פעם אני צריך ליצור איתם קשר ולעדכן אותם בקריאת המונה הנוכחית לתיקון החשבון. תהליך שלוקח מספר ימים. שתי שאלות: 1. האם יש תקנה בהקשר של הגבלת כמות הפעמים שניתן להנפיק חשבון בהערכה? זו הפעם הרביעית ברציפות שאני מקבל חשבון כזה (כבר 8 חודשים)? ראוי לציין שמונה הגז בבנין שלי נמצא מחוץ לבניין והוא נגיש. 2. האם ניתן לבקש להקפיא את חשבון הגז? כלומר לשלם להם רק דמי צרכנות אבל לנתק מהדירה את הגז כדי למנוע ממני את הטרחה של לתקן את החשבון כל הזמן. ביצירת קשר עם פזגז נאמר לי שלא ניתן להקפיא את החשבון .. אלא רק להתנתק וזה כרוך בעלויות גבוהות אם בעתיד אאלץ להתחבר שוב (אני בדירה שכורה ועל כן אופצית התנתקות זו עשויה להיות בעייתית עבורי) אודה לכם על תשובתכם, צחי.

29/8/2019 09:29	צחי	קריאות הערכה מופרזות בחשבון גז
קריאות הערכה מופרזות בחשבון גז מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 09:29:40 אני לקוח של פזגז בתל אביב. בשנה האחרונה אני מקבל רק קריאות הערכת מונה שהן מופרזות (חשבונות של 200שח+ )ולא מתכתבות עם הצריכה השותפת שלי (שהיא אפסית - חשבונות של כ-40-50שח ). בכל פעם אני צריך ליצור איתם קשר ולעדכן אותם בקריאת המונה הנוכחית לתיקון החשבון. תהליך שלוקח מספר ימים. שתי שאלות: 1. האם יש תקנה בהקשר של הגבלת כמות הפעמים שניתן להנפיק חשבון בהערכה? זו הפעם הרביעית ברציפות שאני מקבל חשבון כזה (כבר 8 חודשים)? ראוי לציין שמונה הגז בבנין שלי נמצא מחוץ לבניין והוא נגיש. 2. האם ניתן לבקש להקפיא את חשבון הגז? כלומר לשלם להם רק דמי צרכנות אבל לנתק מהדירה את הגז כדי למנוע ממני את הטרחה של לתקן את החשבון כל הזמן. ביצירת קשר עם פזגז נאמר לי שלא ניתן להקפיא את החשבון .. אלא רק להתנתק וזה כרוך בעלויות גבוהות אם בעתיד אאלץ להתחבר שוב (אני בדירה שכורה ועל כן אופצית התנתקות זו עשויה להיות בעייתית עבורי) אודה לכם על תשובתכם, צחי.

1/9/2019 13:43	המועצה לצרכנות	re:קריאות הערכה מופרזות בחשבון גז
re:קריאות הערכה מופרזות בחשבון גז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 13:43:49 צחי שלום רב, לגבי נושא ההערכה - אין הנחיות ברורות, אך שמונה חודשים הנם בהחלט זמן ארוך לביצוע הערכות ועל כן, יש לפנות בכתב לחברה ולציין את האמור ואת העובדה שאין בעיית נגישות למונה הגז ולדרוש כי יבוצעו בדיקות. ניתן בהחלט לבקש ולהקפיא את חשבון הגז מבלי לפרק את המונה ולשלם רק תשלומים קבועים בגין השירותים השוטפים.