חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מבצע טריידאין ברשת KSP
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/08/2019
שעה:	09:07:52
שלום וברכה אביב, אכן, ניתן להבין את המבצע לפי הקישור שצורף לפנייתך גם באופן בו הובן על ידך. ברם, הדין נותן מקום לשגגות בתום לב, לרבות אי דיוק שכזה בפרסום, וככלל קשה יהיה לחייב בית העסק ליתן הנחה או מבצע שהוא טוען שלא מצוי אצלו, ובנוסף, המונח טרייד-אין יש בו כדי ללמד על החלפה של אחד מול אחד בלבד.

27/8/2019 17:42	אביב ב	מבצע טריידאין ברשת KSP
מבצע טריידאין ברשת KSP מחבר: אביב ב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/08/2019 שעה: 17:42:53 באתר של רשת KSP www.ksp.co.il מופיע מבצע טריידאין עבור טלפון סלולרי LG G8s בפרטי המבצע כתוב כי בעבור החזרת כל סמארטפון אחר (שהוא לא G6 או G7) אקבל הנחה של 400 שקל. כמו כן, בפרטי המבצע אין כל הגבלה למבצע ( אין כפל מבצעים, אחד ללקוח או בכפוף לתקנון). בנוסף לכך בפרטי המבצע רשום "על המכשירים המוחזרים להיות מכשירים שלמים" כלומר ניתן להחזיר יותר ממכשיר אחד. ע"פ היגיון, אם ניתן היה להחזיר מכשיר אחד בלבד, היה כתוב "על המכשיר המוחזר להיות שלם" בהתאם לדברים הנ"ל ולמבצע כפי שפורסם באתר, אני מבין שאני רשאי להחזיר מספר סמארטפונים ולקבל הנחה כפולה בהתאם למספר המכשירים שאחזיר עבור מכשיר LG G8s אחד. באחד מסניפי הרשת וכן בשיחתי עם שירות הלקוחות, סירבו לקבל את הטענות שלי והתעקשו שניתן להחזיר מכשיר אחד בלבד. ניתן לראות את פרטי המבצע בקישור הבא: https://ksp.co.il/site/siteUpload/benefit156525247924533.png רציתי לשאול אם אני צודק בטענות שלי שרשת ksp מחוייבת לקבל ממני מספר מכשירים ולתת לי הנחה כפולה? תודה, אביב

29/8/2019 09:07	המועצה לצרכנות	re:מבצע טריידאין ברשת KSP
re:מבצע טריידאין ברשת KSP מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 09:07:52 שלום וברכה אביב, אכן, ניתן להבין את המבצע לפי הקישור שצורף לפנייתך גם באופן בו הובן על ידך. ברם, הדין נותן מקום לשגגות בתום לב, לרבות אי דיוק שכזה בפרסום, וככלל קשה יהיה לחייב בית העסק ליתן הנחה או מבצע שהוא טוען שלא מצוי אצלו, ובנוסף, המונח טרייד-אין יש בו כדי ללמד על החלפה של אחד מול אחד בלבד.