חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול חופשה
מחבר:	אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/08/2019
שעה:	22:38:37
מתי היתה ההזמנה? איך היא בוצעה?

28/8/2019 13:45	דודו	ביטול חופשה
ביטול חופשה מחבר: דודו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2019 שעה: 13:45:35 שלום ותודה על העזרה. ביצענו רכישה של חופשה בבית מלון בישראל בתאריך ה22.9 עבור סופ''ש שהתחיל גם ב22.9 עד ה24.9. באותו יום ממש לאחר חצי שעה ניסינו לתפוס אותם ורק לאחר 4 שעות הצלחנו לתפוס אותם ולבטל את ההזמנה והם מוכנים לזכות אותנו רק עבור 51% מהסכום. האם זה נכון?

28/8/2019 22:38	אביב - אדם פרטי	re:ביטול חופשה
re:ביטול חופשה מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2019 שעה: 22:38:37 מתי היתה ההזמנה? איך היא בוצעה?

1/9/2019 09:39	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול חופשה
re:re:ביטול חופשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 09:39:15 שלום רב דודו, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, הן בעסקה פרונטלית והן בעסקת מכר מרחוק, לא קמה לך זכות חרטה שכן, בשירותי הארחה, נסיעה נופש ובילוי, הביטול לא ייעשה 7/14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. על כן, היות שאתה לא עומד בתנאים, הרי שעליך לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות בניכם.