חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיבור לאנטרניט
מחבר:	זבידאת עבד אל ראוף (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/08/2019
שעה:	14:34:45
מתאריך 18.08.19 התקשרו אלי חברת אייס אנטרניט , הציעה חבילת אנטרניט כולל תשתית ו ספק ותמיכה וסינון אתרים . אני בשיחה בקשתי שצריך לבדוק את האנטרניט שלהם לכמה ימים ואם טוב אני מתחבר אליהם ומתנתק מבזק ... . הראותיר קבלתי ב 19.08.19ץ וחברתי אותו ב 21.08.19 ולא היה טוב מהירות וגלישה ושירות התמיכה ואין סינון אתרים . מרביעי וחמישי ושישי יום ולילה מתקשר ופונה אליהם ולא חוזרים אלי או ברגע שיודעים שזה אני מנתקים השיחות .... מ 25.08.19 חזרתי לבזק , ומיום רביעי שעבר אני מחקה וממתין כדי לתת לאן להחזיר הראותר והם מסרבים להגיד לאיזה להחזיר . ולמרות שיש לי כתובת על הקופסה וראיתי שרוצים לחייב אותי ב 36 תשלומים , מה דעתך שאחזיר דרך דואר רשום את המוצר ?? כי גם השליח הם לא רוצים לפתוח בקריאה לאיסוף ??

28/8/2019 14:34	זבידאת עבד אל ראוף	חיבור לאנטרניט
חיבור לאנטרניט מחבר: זבידאת עבד אל ראוף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2019 שעה: 14:34:45 מתאריך 18.08.19 התקשרו אלי חברת אייס אנטרניט , הציעה חבילת אנטרניט כולל תשתית ו ספק ותמיכה וסינון אתרים . אני בשיחה בקשתי שצריך לבדוק את האנטרניט שלהם לכמה ימים ואם טוב אני מתחבר אליהם ומתנתק מבזק ... . הראותיר קבלתי ב 19.08.19ץ וחברתי אותו ב 21.08.19 ולא היה טוב מהירות וגלישה ושירות התמיכה ואין סינון אתרים . מרביעי וחמישי ושישי יום ולילה מתקשר ופונה אליהם ולא חוזרים אלי או ברגע שיודעים שזה אני מנתקים השיחות .... מ 25.08.19 חזרתי לבזק , ומיום רביעי שעבר אני מחקה וממתין כדי לתת לאן להחזיר הראותר והם מסרבים להגיד לאיזה להחזיר . ולמרות שיש לי כתובת על הקופסה וראיתי שרוצים לחייב אותי ב 36 תשלומים , מה דעתך שאחזיר דרך דואר רשום את המוצר ?? כי גם השליח הם לא רוצים לפתוח בקריאה לאיסוף ??

29/8/2019 15:03	המועצה לצרכנות	re:חיבור לאנטרניט
re:חיבור לאנטרניט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 15:03:11 שלום וברכה, נראה כי קמה לך זכות לחרטה ולביטול עסקה מכוח חוק הגנת הצרכן, שעה שמדובר בעסקת מכר מרחוק (בטלפון לדבריך), בתוך יום ממועד העסקה, או מיום קבלת מסמך גילוי באשר לעסקה ופרטיה כמתחייב מהחוק, לפי המאוחר, בכפוף ליתר הוראות החוק. אנו מציעים כי תפנה בכתב לבית העסק לפי הפרטים להתקשרות המופיעים בתחתית אתר האינטרנט של בית העסק, בדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידך בהתאם להוראות החוק.

30/8/2019 13:42	עבד אל ראוף	re:re:חיבור לאנטרניט
re:re:חיבור לאנטרניט מחבר: עבד אל ראוף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/08/2019 שעה: 13:42:34 תודה לך על התייחסותך לנושא שלי - מאתמול שלחתי להם מייל ביטול ופיצוי של 3 ימים ולילה שלאי נוחות של ממש (עגמת נפש וטרטור ... ) . בנוסף בפניה שלי אליכם פעמים התנסיתי והופיע הנקודה של פיצוי כספי .... . ובפעם ה 3 שהצלתי למלא הטופס נכון לא הופיע לי המלבן הפיצוי ....

29/8/2019 20:51	shai lavi	re:חיבור לאנטרניט
re:חיבור לאנטרניט מחבר: shai lavi (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 20:51:49 תתקשר ותבקש לדבר עם דובר ערבית אם אין, תגיד שאינך מוכן להתחבר לחברה שמפלה אזרחי המדינה, כי השמש זורחת להם מהתחת

2/9/2019 08:37	המועצה לצרכנות	re:re:חיבור לאנטרניט
re:re:חיבור לאנטרניט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 08:37:13 זבידאת שלום רב, היה ומידע שאתה מעוניין לציין לא מופיע בטופס התלונה, תמיד ניתן להוסיף אותו בשלב הכתיבה החושפית. כמו כן, ניתן לשלוח את התלונה בפקס ולתאר את השתלשלות העניינים וכן לצרף כל מסמך רלוונטי ל 03-6241035