| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/08/2019 |
| שעה: | 09:50:26 |
|
שלום וברכה משה,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת ריהוט, וזאת בתוך 14 יום ממועד האספקה בתנאי שלא נעשה שום שימוש במוצר, וכי אין המדובר בריהוט בהזמנה מיוחדת או כזה אשר הורכב בבית הלקוח. סירוב של בית העסק לכבד הודעת ביטול עסקה שניתנה כדין, עשויה לחייבו בפיצויים עונשיים ללא הוכחת נזק לטובת הצרכן של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. ככל שהינך עומד בדרישות התקנות כנטען על ידך, אנו מציעים כי תפנה בכתב להנהלת בית העסק בדרישה לכבד את הוראות הדין לאלתר וללא כל דיחוי נוסף. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים. |
|
|
re:ריהוט