| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/09/2019 |
| שעה: | 10:02:22 |
|
שלום וברכה,
על בית העסק היה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידך לטענתך, על כל המשתמע מכך, לרבות איסוף הציוד והפסקת החיובים החודשיים, הכל בהתאם להסכמות שבין הצדדים. בנוסף אין זה מן הנמנע כי בית העסק חב לך בגין אי הגעת טכנאי לאיסוף הציוד כנטען מכוח הוראות "חוק הטכנאים". יחד עם זאת, לא קל יהיה להסביר מצבו בו במשך שלוש שנים נגבה ממך סכום חודשי קבוע ללא טרוניה ומחאה של ממש. עליך לבחון היטב את ההסכמות שבין הצדדים לעניין העסקה הרלוונטית לשכירת הראוטר, ולפנות בכתב להנהלת בית העסק בפירוט הפרשה טענותיך ודרישותיך. |
|
|
ביטול התקשרות עם ספקית אינטרנט
אשמח להתייחסות בנושא