חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דואר ישראל לא מבצע ניסיונות מסירה של דואר רשום ודורש תשלום עבור שליח
מחבר:	אסנת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/08/2019
שעה:	17:28:42
כבר שנים רבות שדואר ישראל לא מבצע ניסיונות מסירה של דואר רשום ובמקום זאת שולחים לי SMS לבוא לאסוף את החבילה לעיתים קרובות מסניף מרוחק מאוד. בנוסף, הם דורשים תשלום עבור שליח עד הבית- שירות שאמור להינתן ממילא ללא תוספת תשלום. יש לציין שהם עושים זאת ללא קשר לגודל ומשקל החבילה, ושאני מתגוררת בעיר. שלחתי תלונה דרך האתר של הדואר, מה ניתן לעשות בעניין? האם זה חוקי ותקין? לפי האתר של משרד התקשורת עליהם לבצע ניסיון מסירה.

27/8/2019 17:28	אסנת	דואר ישראל לא מבצע ניסיונות מסירה של דואר רשום ודורש תשלום עבור שליח
דואר ישראל לא מבצע ניסיונות מסירה של דואר רשום ודורש תשלום עבור שליח מחבר: אסנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/08/2019 שעה: 17:28:42 כבר שנים רבות שדואר ישראל לא מבצע ניסיונות מסירה של דואר רשום ובמקום זאת שולחים לי SMS לבוא לאסוף את החבילה לעיתים קרובות מסניף מרוחק מאוד. בנוסף, הם דורשים תשלום עבור שליח עד הבית- שירות שאמור להינתן ממילא ללא תוספת תשלום. יש לציין שהם עושים זאת ללא קשר לגודל ומשקל החבילה, ושאני מתגוררת בעיר. שלחתי תלונה דרך האתר של הדואר, מה ניתן לעשות בעניין? האם זה חוקי ותקין? לפי האתר של משרד התקשורת עליהם לבצע ניסיון מסירה.

29/8/2019 09:09	המועצה לצרכנות	re:דואר ישראל לא מבצע ניסיונות מסירה של דואר רשום ודורש תשלום עבור שליח
re:דואר ישראל לא מבצע ניסיונות מסירה של דואר רשום ודורש תשלום עבור שליח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 09:09:13 שלום וברכה אסנת, אנו מציעים כי תמתיני לקבלת עמדת בית העסק. תוכלי במקביל גם להגיש תלונה באתר המועצה, בגין מקרה קונקרטי, אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.