חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גבייה של הזמנת אינטרנט כשניתן לבית עסק תוקף שגוי ללא בדיקה מול הלקוח
מחבר:	פבל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/08/2019
שעה:	14:33:40
שלום הזמנתי אטרקציה בבית עסק ונתתי תוקף שגוי של קרטיס אשראי (יש לי גם תמונה של הזמנה), לאחר מכן התקשרתי לבית העסק וביקשתי לשנות את התוקף וקיבלתי תשובה שהם לא מתנהלים מול עסקעות אינטרנט ושיחזרו אלי. כשחיכיתי שיחזרו אלי התוכניות שלי השתנו וזה ברח לי מהראש, כשחזרתי מהחופשה ראיתי שהסכום נגבה מהכרטיס אשראי וגם ממתין לי אישור הזמנה במייל. השאלה אם מותר להם לגבות מהכרטיס כאשר הם כיבלו תוקף שגוי מבלי לתקשר איתי? ואיך הם מצאו את התוקף הנכון של הכרטיס כי בחברת כרטיסי אשראי אומרים שהם בהתחלה הכניסו תוקף שגוי. תודה

27/8/2019 14:33	פבל	גבייה של הזמנת אינטרנט כשניתן לבית עסק תוקף שגוי ללא בדיקה מול הלקוח
גבייה של הזמנת אינטרנט כשניתן לבית עסק תוקף שגוי ללא בדיקה מול הלקוח מחבר: פבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/08/2019 שעה: 14:33:40 שלום הזמנתי אטרקציה בבית עסק ונתתי תוקף שגוי של קרטיס אשראי (יש לי גם תמונה של הזמנה), לאחר מכן התקשרתי לבית העסק וביקשתי לשנות את התוקף וקיבלתי תשובה שהם לא מתנהלים מול עסקעות אינטרנט ושיחזרו אלי. כשחיכיתי שיחזרו אלי התוכניות שלי השתנו וזה ברח לי מהראש, כשחזרתי מהחופשה ראיתי שהסכום נגבה מהכרטיס אשראי וגם ממתין לי אישור הזמנה במייל. השאלה אם מותר להם לגבות מהכרטיס כאשר הם כיבלו תוקף שגוי מבלי לתקשר איתי? ואיך הם מצאו את התוקף הנכון של הכרטיס כי בחברת כרטיסי אשראי אומרים שהם בהתחלה הכניסו תוקף שגוי. תודה

28/8/2019 14:25	המועצה לצרכנות	re:גבייה של הזמנת אינטרנט כשניתן לבית עסק תוקף שגוי ללא בדיקה מול הלקוח
re:גבייה של הזמנת אינטרנט כשניתן לבית עסק תוקף שגוי ללא בדיקה מול הלקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2019 שעה: 14:25:17 פבל שלום רב, ככל שהעסקה בוצעה על ידך, וניתנה תמורה בגין השירות, רשאי העוסק לבצע חיוב, ככל שהצליח לעשות כן בהתאם לפרטי האשראי שניתנו לו. לגבי איתור התוקף וחשש מפגיעה בפרטיות, יש לפנות לעוסק ולברר את התנהלותו, אך לכאורה, אין בה משום הפרה של הוראות הדין.