Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול עסקת מיזוג אוויר

מחבר:

מיקי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

27/08/2019

שעה:

14:16:08

רכשתי דירה חדשה מקבלן ועדיין לא קיבלתי מפתח.
במקביל סגרתי עם קבלן מיזוג אוויר עסקה להתקנת מערכות מיזוג בדירה לאחר קבלת המפתח.
בטופס הזמנת העבודה נרשם:
"ללא אפשרות ביטול לאחר הזמנת המערכות".
"ידוע לי כי עסקה זו הינה עסקת מכר מרחוק בהזמנה למוצר שהוזמן יוצר והותאם לדרישותיי."
יש לציין כי העסקה נסגרה טלפונית ובשיחה (מוקלטת) לא הוסבר שום דבר לגבי ביטול עסקה.
שילמתי כבר את מלוא הסכום עסקת תשלומים בכרטיס אשראי.
עדיין לא קיבלתי את המוצרים.
האם אני יכול לבטל את העסקה? אם כן כיצד אקבל את הכסף ששילמתי (בתשלומים כמו ששילמתי או בתשלום אחד)?

re:ביטול עסקת מיזוג אוויר

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

28/08/2019

שעה:

14:23:24

מיקי שלום רב,
טענה סתמית הקובעת כי מדובר ביצור מיוחד לפי דרישות הצרכן, אינה מונעת את ביטול העסקה, ויש לבחון ראשית, האם אכן, התקבל טופס גילוי נאות, שנית האם אכן מדובר במוצר הדורש ייצור מיוחד ובלתי סטנדרטי, ושלישית, האם הוחל בפעולת הייצור.
היה ולא הוחל בפעולת הייצור, אין מניעה לבטל את העסקה כל עוד לא סופק המוצר.
כמו כן, היה וממילא לא מדובר ביצור מיוחד אלא בהזמנה של מספר חלקים לצורך ביצוע העבודות, אין בכך פעולת "ייצור" ועל כן, אין מניעה לבטל את העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, ובכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.