חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פרסום מוטעה באתר חנות
מחבר:	אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/08/2019
שעה:	00:00:05
באתר של חנות מסויימת היתה פרסום מבצע על מוצר חשמלי עם מפרט ותיאור מסויים. כאשר הגענו לחנות גילינו שהפרסום שגוי והמוצר שנמכר במבצע הוא לא אותו הדגם שמפורסם אלא דגם מלפני מס׳ שנים. אני לא מצליח ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החנות (למעט השיחה עם המוכר בחנות), לאחר שליחת מספר מיילים שונה הפרסום באתר (כשבועיים לאחר שהועלה). האם יש משהו שניתן לעשות בנידון? אני מעוניין לקנות את הדגם שפורסם באתר במחיר שהוא פורסם ולא דגם מלפני שלוש שנים. תודה.

27/8/2019 00:00	אלעד	פרסום מוטעה באתר חנות
פרסום מוטעה באתר חנות מחבר: אלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/08/2019 שעה: 00:00:05 באתר של חנות מסויימת היתה פרסום מבצע על מוצר חשמלי עם מפרט ותיאור מסויים. כאשר הגענו לחנות גילינו שהפרסום שגוי והמוצר שנמכר במבצע הוא לא אותו הדגם שמפורסם אלא דגם מלפני מס׳ שנים. אני לא מצליח ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החנות (למעט השיחה עם המוכר בחנות), לאחר שליחת מספר מיילים שונה הפרסום באתר (כשבועיים לאחר שהועלה). האם יש משהו שניתן לעשות בנידון? אני מעוניין לקנות את הדגם שפורסם באתר במחיר שהוא פורסם ולא דגם מלפני שלוש שנים. תודה.

28/8/2019 13:16	המועצה לצרכנות	re:פרסום מוטעה באתר חנות
re:פרסום מוטעה באתר חנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2019 שעה: 13:16:45 אלעד שלום רב, ניתן להעביר דרישה לבית העסק יחד עם העתק הפרסום המטעה ולדרוש כי יעמדו מאחורי הפרסום, אך היה ובית העסק יסרב, הדרך היחידה היא לפנות לבית המשפט בעניין, וכן לדווח לרשות לסחר הוגן על הפרסום המטעה. לעניין פנייה לערכאות, יבחן האם הייתה כוונה להטעות או שמדובר בפרסום שנעשה בתום לב ולפי זה תיבחן זכותו של הצרכן לקבל את המוצר שפורסם.