חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ניוד קו לחברה סלולרית ומפעיל בינ''ל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/08/2019
שעה:	12:46:54
שלום וברכה טל, עליך לעיין בהסכמות שבין הצדדים הרלוונטיים, לרבות חוזה ו/או תקנון בתי העסק וכיוצ"ב. ואולי אף ברישיונות החברות באתר משרד התקשורת. אין זה מן הנמנע כי החברה אליה נויד הקו נטלה על עצמה התחייבות לטיפול בכל היבטי הניוד, ברם יש להניח כי מכל מקום רובצת מידת מה של אחריות על כתפיו של הצרכן.

25/8/2019 11:13	טל	ניוד קו לחברה סלולרית ומפעיל בינ"ל
ניוד קו לחברה סלולרית ומפעיל בינ"ל מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2019 שעה: 11:13:06 שלום, האם כאשר מניידים קו לחברה סלולרית אחרת, המבטיחה כחלק מהחבילה גם דקות שיחה לחו"ל, המפעיל הבינלאומי גם עובר אליה? במילים אחרות: האם החברה הסלולרית החדשה אמורה לנתב את השיחות לחו"ל דרכה, או שהאחריות הינה על הצרכן? תודה.

26/8/2019 12:46	המועצה לצרכנות	re:ניוד קו לחברה סלולרית ומפעיל בינ''ל
re:ניוד קו לחברה סלולרית ומפעיל בינ''ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2019 שעה: 12:46:54 שלום וברכה טל, עליך לעיין בהסכמות שבין הצדדים הרלוונטיים, לרבות חוזה ו/או תקנון בתי העסק וכיוצ"ב. ואולי אף ברישיונות החברות באתר משרד התקשורת. אין זה מן הנמנע כי החברה אליה נויד הקו נטלה על עצמה התחייבות לטיפול בכל היבטי הניוד, ברם יש להניח כי מכל מקום רובצת מידת מה של אחריות על כתפיו של הצרכן.