חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

התנתקות משירותים מתמשכים
מחבר:	שי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/08/2019
שעה:	09:03:58
שלום רב, בתאריך 4.7.19 פניתי לנציגת השירות של בזק בינלאומי וביקשתי להתנתק משירותי האינטרנט. כמו כן, בהתאם לבקשתה של הנציגה, שלחתי מכתב ניתוק פורמלי לכתובת הדוא"ל שסיפקה לי, ואף ווידאו שהמייל התקבל. להפתעתי, בזק בינלאומי חייבו אותי גם בחודש אוגוסט. האם יש עילה לתביעה? בברכה, שי

26/8/2019 09:03	שי	התנתקות משירותים מתמשכים
התנתקות משירותים מתמשכים מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2019 שעה: 09:03:58 שלום רב, בתאריך 4.7.19 פניתי לנציגת השירות של בזק בינלאומי וביקשתי להתנתק משירותי האינטרנט. כמו כן, בהתאם לבקשתה של הנציגה, שלחתי מכתב ניתוק פורמלי לכתובת הדוא"ל שסיפקה לי, ואף ווידאו שהמייל התקבל. להפתעתי, בזק בינלאומי חייבו אותי גם בחודש אוגוסט. האם יש עילה לתביעה? בברכה, שי

28/8/2019 08:26	שי	re:התנתקות משירותים מתמשכים
re:התנתקות משירותים מתמשכים מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/08/2019 שעה: 08:26:16 בוקר טוב, אודה לקבלת מענה לשאלתי. בברכה, שי

29/8/2019 12:32	המועצה לצרכנות	re:re:התנתקות משירותים מתמשכים
re:re:התנתקות משירותים מתמשכים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/08/2019 שעה: 12:32:03 שי שלום רב, יש לפנות לעוסק ולדרוש את ביטול החיוב והשבת הכספים בצירוף פיצוי בסך של 16 ש"ח בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. היה ולאחר מכתב ההתראה ימשיך החיוב, תקום לך עילת תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח בהתאם להוראות סעיף 31א לחוק.

1/9/2019 10:30	שי	re:re:התנתקות משירותים מתמשכים
re:re:התנתקות משירותים מתמשכים מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 10:30:07 שלום רב, התשובה לא לגמרי ברורה שלי. ציינתי שכבר שלחתי בעבר מכתב עם דרישה להתנתקות (בפעם השנייה אגב. בפעם הראשונה הספק טען שלא קיבל בקשתי דרך 'נתק'), ולמרות הנ"ל אני עדיין מחויב. האם נדרש ממני ליצור קשר עם נותן השירות הנ"ל בכל פעם שיש חיוב שגוי? תודה.