| מחבר: | אילן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/08/2019 |
| שעה: | 11:14:00 |
|
שלום רב
אני וזוגתי (גילאי 66,62 - אזרחים ותיקים) ואני נכה בשיעור 100%.
הזמנתי ביום 30.6.19 - 2 כרטיסי טיסה דרך אתר "וואלה טורס" באינטרנט.
הטיסה הלוך נועדה להתקיים ביום 15.9.19 בחברה טורקית והחזרה ביום 26.9.19.
ביום 20.7.19, כ-20 יום לאחר ההזמנה וכחודשיים לפני הטיסה, ביקשתי לבטל את הכרטיסים.
הביטול אושר בתחילה ע"י נציג המכירה, אך בימים אלו, ולמפתיע, נסוגה הנציגה מהביטול ודורשת תשלום.
אני מסתמך על תיקון 47 לחוק הגנת הצרכן המאפשר לי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים בהיותי בן 66 ובעל מוגבלות, אך הטענה שלהם היא לגבי זוגתי המחזיקה בתעודת "אזרח וותיק" ולדבריהם היא לא בת 65 ולכן עליה לשאת במלוא התשלום, למרות שאני ביצעתי את העסקה.
אבקש התייחסותכם והנחיותכם בנדון.
|
|
|
אזרח ויתיק ובעל מוגבלות
re:אזרח ויתיק ובעל מוגבלות