חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עמלת ביטול עסקה
מחבר:	איתן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/08/2019
שעה:	16:25:50
שלום קניתי טבעת בחנות תכשיטים בסכום של כ 8,500 ₪ ושילמתי באשראי. החנות אינה מחזעקה מלאי ולכן רק לקחה פרטים לייצור הטבעת במועד מאוחר יותר לכן היא לא סופקה לי אך בכל זאת שילמתי את המחיר המלא באשראי ונמסר לי כי היא תיוצר ותסופק לי תוך 21 ימי עסקים. לאחר כחצי שעה החלטתי לבטל את העסקה וניגשתי בחזרה לחנות לצורך הביטול. בחנות אמרו שיבטלו את העסקה אך אני צריך לשלם 5% שלמים מהסכום המלא עקב עמלה של חברת כרטיסי האשראי. כשאמרתי שאני מכיר שעמלת הביטול צריכה להיות עד 100 שח טענו שזו עמלת ביטול אצל חברת האשראי ולכן אין מה לעשות וחייבים לשלם את כל ה 5 אחוזים שהם כ 430 שח. האם הם צודקים ואין מה לעשות או שיש גבול עליון ונמוך יותר מ 5% מהעסקה לביטול שכזה? נשמע לי מופרך לשלם 430 שח על עסקה שבוטלה תוך חצי שעה, המוצר לא סופק ואפילו לא התחיל בתהליך הייצור שלו אצל היצרן.. תודה, איתן 054-7886858

25/8/2019 16:25	איתן	עמלת ביטול עסקה
עמלת ביטול עסקה מחבר: איתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2019 שעה: 16:25:50 שלום קניתי טבעת בחנות תכשיטים בסכום של כ 8,500 ₪ ושילמתי באשראי. החנות אינה מחזעקה מלאי ולכן רק לקחה פרטים לייצור הטבעת במועד מאוחר יותר לכן היא לא סופקה לי אך בכל זאת שילמתי את המחיר המלא באשראי ונמסר לי כי היא תיוצר ותסופק לי תוך 21 ימי עסקים. לאחר כחצי שעה החלטתי לבטל את העסקה וניגשתי בחזרה לחנות לצורך הביטול. בחנות אמרו שיבטלו את העסקה אך אני צריך לשלם 5% שלמים מהסכום המלא עקב עמלה של חברת כרטיסי האשראי. כשאמרתי שאני מכיר שעמלת הביטול צריכה להיות עד 100 שח טענו שזו עמלת ביטול אצל חברת האשראי ולכן אין מה לעשות וחייבים לשלם את כל ה 5 אחוזים שהם כ 430 שח. האם הם צודקים ואין מה לעשות או שיש גבול עליון ונמוך יותר מ 5% מהעסקה לביטול שכזה? נשמע לי מופרך לשלם 430 שח על עסקה שבוטלה תוך חצי שעה, המוצר לא סופק ואפילו לא התחיל בתהליך הייצור שלו אצל היצרן.. תודה, איתן 054-7886858