חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רעש פעולה מטריד במקרר חדש
מחבר:	אילן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/08/2019
שעה:	15:46:54
שלום, מקרר חדש שרכשתי משמיע קולות מטרידים ולא נעימים של בועות כמו במכשיר להכנת סודה, כנראה מדובר בבועות גז במערכת הקירור. האם ניתן לדרוש החלפת מכשיר בעילה של רעש פעולה בלתי סביר או בלתי מקובל? טכנאי מטעם החברה (המכשיר עדיין באחריות) קבע כי פעולת המכשיר תקינה.

25/8/2019 15:46	אילן	רעש פעולה מטריד במקרר חדש
רעש פעולה מטריד במקרר חדש מחבר: אילן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2019 שעה: 15:46:54 שלום, מקרר חדש שרכשתי משמיע קולות מטרידים ולא נעימים של בועות כמו במכשיר להכנת סודה, כנראה מדובר בבועות גז במערכת הקירור. האם ניתן לדרוש החלפת מכשיר בעילה של רעש פעולה בלתי סביר או בלתי מקובל? טכנאי מטעם החברה (המכשיר עדיין באחריות) קבע כי פעולת המכשיר תקינה.

1/9/2019 19:52	מקפיץ	re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש
re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש מחבר: מקפיץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 19:52:05

1/9/2019 19:52	מקפיץ	re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש
re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש מחבר: מקפיץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 19:52:25

2/9/2019 13:53	המועצה לצרכנות	re:re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש
re:re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 13:53:02 שלום רב אילן, ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בשאלתך. שנית, לא ציינת מתי נרכש המוצר? והאם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך? במקרה המתואר, ועל מנת להימנע ממחלוקת עובדתית (שכל צד יטען אחרת) יהיה עליך להמציא ראיות התומכות בטענתך.

2/9/2019 14:51	אילן	re:re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש
re:re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש מחבר: אילן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 14:51:48 אני מעריך את הסיוע אבל התשובה מאד כללית. ממליץ לכם לחשוב על העניין על מנת שתוכלו לסייע לצרכנים נוספים עם בעייה דומה- מתגובת הטכנאי אני למד שאני לא הראשון שמתלונן על העניין. אם תוכלו להמליץ על מומחה קול/רעש שיכול לעזור- אשמח.

3/9/2019 09:56	המועצה לצרכנות	re:re:re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש
re:re:re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/09/2019 שעה: 09:56:50 אילן שלום רב, המועצה אינה מפנה לאנשי שירות או בעלי מקצוע, וזאת מתוך חשש לניגוד עניינים. בכל מקרה בו הצרכן טוען לפגם במוצר חשמלי, ואילו העוסק או נותן האחריות טוען כי המוצר תקין, יש צורך בחוות דעת של איש מקצוע בלתי תלוי, שאינו קשור לחברה על מתנ שיחווה דעתו לגבי הרעש ובכך יבסס את טענת הצרכן. לצערינו, אין פתרון פשוט לטיפול במקרים אלו, מלבד קבלת חוות דעת כאמור.