חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	לירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/08/2019
שעה:	09:58:19
שלום, ביצעתי עסקה ביום שישי האחרון, אני רוצה לבטל אותה. לא עברו 14 יום מביצוע העסקה. למעשה, היא נעשתה ביום העסקים הקודם. האם החובה היא לתת לי זיכוי לרכישה בבית העסק בעת ביטול או שאני יכולה לבקש החזר כספי (ולא זיכוי לרכישה עתידית)? אשמח להתייחסותכם, לירון

25/8/2019 09:58	לירון	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: לירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2019 שעה: 09:58:19 שלום, ביצעתי עסקה ביום שישי האחרון, אני רוצה לבטל אותה. לא עברו 14 יום מביצוע העסקה. למעשה, היא נעשתה ביום העסקים הקודם. האם החובה היא לתת לי זיכוי לרכישה בבית העסק בעת ביטול או שאני יכולה לבקש החזר כספי (ולא זיכוי לרכישה עתידית)? אשמח להתייחסותכם, לירון

25/8/2019 10:25	לירון	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: לירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2019 שעה: 10:25:18 חשוב לי להבהיר שהעסקה היא קניית ספרים לבית הספר לשני ילדיי, על סך 800 ש"ח.

26/8/2019 09:56	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2019 שעה: 09:56:55 לירון שלום רב, על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אין זכות בדין לבטל עסקה לרכישת ספרים, אלא במקרה בו מדובר במוצר ארוז באריזה הרמטית שלא נפתחה, ובנוסף, כאשר עלות כל מוצר ארוז שכזה, גבוה מ 50 ש"ח. היה ומדובר בספרים שלא יגיעו ארוזים באופן הרמטי, הרי שהם מוחרגים מהתקנות ולא תקום הזכות לביטול עסקה בגינם, והחלפה או מתן זיכוי, נתון לשיקול דעת בית העסק.