חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:בעל החנות לא מוכן לבטל עיסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/08/2019
שעה:	09:50:46
נירית שלום רב, על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מוטלת חובה על בית העסק לבטל את העסקה, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולציין את האמור לעיל. טענת בית העסק לגבי "בזבוז הזמן" אינה פוטרת אותו מחובתו לבטל עסקה. לאחר העברת פנייה בכתב לעוסק (במייל, פקס או כל דרך אחרת ושמירת תיעוד) את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.

22/8/2019 11:39	נירית	re:בעל החנות לא מוכן לבטל עיסקה
re:בעל החנות לא מוכן לבטל עיסקה מחבר: נירית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 11:39:54 מדוע אתם מתעלמים ולא נותנים מענה?

25/8/2019 09:50	המועצה לצרכנות	re:re:בעל החנות לא מוכן לבטל עיסקה
re:re:בעל החנות לא מוכן לבטל עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2019 שעה: 09:50:46 נירית שלום רב, על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מוטלת חובה על בית העסק לבטל את העסקה, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולציין את האמור לעיל. טענת בית העסק לגבי "בזבוז הזמן" אינה פוטרת אותו מחובתו לבטל עסקה. לאחר העברת פנייה בכתב לעוסק (במייל, פקס או כל דרך אחרת ושמירת תיעוד) את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.