| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/08/2019 |
| שעה: | 11:10:50 |
|
שלום וברכה אביטל,
פנייתך מתארת טענה לטעות במוצר שהוזמן על ידך, אשר מקורה וסיבתה בבית העסק או ברשלנות מצדו, וככל שיש בידך להוכיח זאת, ברי כי על בית העסק לבטל את העסקה ולהשיב את מלוא התמורה ששולמה, ע"פ הדין הישראלי ובכלל. מכל מקום, לעניות דעת המועצה, ככל שקמה לך בנסיבות הפרשה זכות לחרטה ולביטול עסקה מכוח חוק הגנת הצרכן (ביטול בתוך 14 יום ממועד העסקה ובתנאי שנשארו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות בין מועד הודעת הביטול ליום הטיסה, ובכפוף ליתר הוראות החוק) הרי שעליך לפנות לבית העסק בכתב בדרישה לכבד זכויות צרכניות מכוח הדין הישראלי. |
|
|
re:בירור לגבי כרטיסי טיסה שהוזמנו דרך אתר אינטנרנט