| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/08/2019 |
| שעה: | 17:05:26 |
|
שלום רב איתי,
כפי שציינתי במענה לעיל, היה ומדובר בעסקה שנעשתה בבית העסק, הרי שתקנות ביטול עסקה, מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
בנוסף, סעיף 2(ב2) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"...עוסק המודיע, בכל דרך שהיא, שאין לצרכן זכות לבטל עסקה, או לקבל חזרה את כספו, יסייג את הודעתו באופן שיובהר כי האמור בהודעה אינו חל במקרים שנקבעו לפי חוק."
לפיכך, היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בדין, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
re:התנייה על תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע''א-2010