| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/08/2019 |
| שעה: | 16:26:32 |
|
שלום רב אביבית,
מתי בוצעה עסקת מכר מרחוק(תאריך)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, כקבוע בסעיפים 14ג ו-14ה בחוק הגנת הצרכן.
היה והביטול נעשה בשל אי התאמה, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי הביטול, כאמור.
בכל מקרה, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בעסקת מכר מרחוק, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
re:רכשתי ספה בחנות דרך האינטרנט, הצבע לא תואם את בקשתי ...