חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חברת ''שירות פלוס'' לא מבטלת עסקה ולא מחזירה כסף, בניגוד לחוק הגנת הצרכן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/08/2019
שעה:	15:51:00
שלום רב ניר, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל בהתאם לקבוע בסעיפים 14ג ו-14ה בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, סירוב בית העסק לבטל את העסקה, בניגוד לקבוע בסעיפים 14ג ו- 14ה בחוק הגנת הצרכן,מקימה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח הכל בהתאם לסעיף 31א בחוק הגנת הצרכן.

21/8/2019 17:24	ניר	חברת "שירות פלוס" לא מבטלת עסקה ולא מחזירה כסף, בניגוד לחוק הגנת הצרכן
חברת "שירות פלוס" לא מבטלת עסקה ולא מחזירה כסף, בניגוד לחוק הגנת הצרכן מחבר: ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/08/2019 שעה: 17:24:13 שלום, ביום רביעי האחרון, ה 13.8, נציגה מטעם חברת ביטוח "שירות פלוס" יצרה איתי קשר טלפוני ומכרה לי פוליסת ביטוח עבור מקרר. המקרר, LG שעומדת לפוג לו תוקף האחריות בת 6 שנים. בזמן המכירה, הנציגה ציינה את "חוק הגנת הצרכן", ונפנפה בעובדה שאוכל לבטל על פי חוק הגנת הצרכן במידה ואני לא מרוצה. לאחר מספר שעות משלא קיבלתי כל מסמך אישור לעסקה, התקשרתי לבטל את העסקה, כ 4 בלבד שעות לאחר ההזמנה. קיבלתי אישור במייל לבקשת הביטול מחברת שירות פלוס, וגם אישור טלפוני שהנושא הועבר ל "טיפול" לצורך ביטול. לצערי החברה"שירות פלוס" לא מחזירה כסף ולא מבטלת, כפי שמתברר מהפוסטים הרבים בנושא. אבקש עזרתכם כיצד להמשיך. האם חוק הגנת הצרכן הוא בעל משמעות או יותר אמצעי בידיי אנשי מכירות לגרום לצרכנים האמין שיש להם יכולת לבטל עסקה? אודה לעזרתכם, בתודה ניר 053-440-5232

22/8/2019 15:51	המועצה לצרכנות	re:חברת ''שירות פלוס'' לא מבטלת עסקה ולא מחזירה כסף, בניגוד לחוק הגנת הצרכן
re:חברת ''שירות פלוס'' לא מבטלת עסקה ולא מחזירה כסף, בניגוד לחוק הגנת הצרכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 15:51:00 שלום רב ניר, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל בהתאם לקבוע בסעיפים 14ג ו-14ה בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, סירוב בית העסק לבטל את העסקה, בניגוד לקבוע בסעיפים 14ג ו- 14ה בחוק הגנת הצרכן,מקימה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח הכל בהתאם לסעיף 31א בחוק הגנת הצרכן.