| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/08/2019 |
| שעה: | 14:46:10 |
|
שלום רב שגיב,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, הסעד בגין הטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
על כן, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות על מנת לוודא שאכן המועד לאספקת המוצר חלף, לאחריו, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, היה ונגרם לך נזק מוכח, עליך לציין זאת ולדרוש את הפיצויים בשל כך, בנוסף, ניתן לעיין בהסכם ההתקשרות אולי ישנו סעיף לפיצויים מוסכמים במקרה שמי מהצדדים מפר את ההסכם.
לאחריו, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.
|
|
|
re:אי אספקת פינת אוכל בתום 21 ימי העסקים שנקבעו