חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה
מחבר:	אסף (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/08/2019
שעה:	12:02:55
העניין המרכזי הוא שבסופו של דבר אני עם 2 טלווזיות ששילמתי עליהן ואני צריך רק אחת. וזה קרה אך ורק בגלל הטעות של נותנת האחריות. יש את חברת האחריות שהיא ניופאן (היבואן) והיא מפנה אוטומטית לחברת אחרת שנותנת את האחריות בפועל ששמה פרוניקס. לא ברור לי של מי הטעות אבל לדעתי זה לא משנה כלל כי על תעודת האחריות רשום ניופאן ומבחנתי היא הכתובת. אודה להתייחסותכם

22/8/2019 11:55	אסף	טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה
טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה מחבר: אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 11:55:44 שלום, יש ברשותנו מסך טלוויזיה בתקופת אחריות מוגבלת המסך התקלקל והזמנו טכנאי בשיחת ההזמנה נאמר לנו כי אין אחריות על רכיב שנקרא פנל שילמנו על הטכנאי (כמו שרשום בתעודת אחריות) והטכנאי הגיע בזמן הסתכל על הטלווזיה ואמר שהיא לא באחריות והלך. הבנו שהם לא יתקנו וקנינו טלוויזיה חדשה. התקשרתי להתלונן על היחס וביקשתי שמנהל יחזור אליי מנהלת חזרה אליי ובקשר לטכנאי הצטערה אך שאלתי מדוע הפנל לא באחריות כי בתעודת אחריות לא רשום שום דבר. צילמתי לה את התעודה ואמרה שתדבר עם היבואן היבואן התקשר ואמר שאכן הטלוויזיה באחריות ויתקנו. היום התקשרו מהחברת שנותנת את האחריות (לא היבואן) ואמרו שיחליפו. אמרנו להם שהם היו אמורים לעשות את זה עד היום (כמו שרשום בתעודת אחריות, 14 יום מהזמנת השירות). הם אמרו דברו עם היבואן. האם ניתן לתבוע בבית דין לתביעות קטנות עבור מחיר הטלוויזיה החדשה שקניתי בגלל הטעות שלהם? האם ניתן לדרוש פיצוי מסוים עבור כל יום לאחר 14 ימי עסקים? תודה.

22/8/2019 12:02	אסף	re:טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה
re:טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה מחבר: אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 12:02:55 העניין המרכזי הוא שבסופו של דבר אני עם 2 טלווזיות ששילמתי עליהן ואני צריך רק אחת. וזה קרה אך ורק בגלל הטעות של נותנת האחריות. יש את חברת האחריות שהיא ניופאן (היבואן) והיא מפנה אוטומטית לחברת אחרת שנותנת את האחריות בפועל ששמה פרוניקס. לא ברור לי של מי הטעות אבל לדעתי זה לא משנה כלל כי על תעודת האחריות רשום ניופאן ומבחנתי היא הכתובת. אודה להתייחסותכם

22/8/2019 12:41	אסף	re:טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה
re:טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה מחבר: אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 12:41:39 בקשר ל14 יום, רשום בתעודת האחריות שזה גם בתקופת האחריות המוגבלת, בה אנו נמצאים

25/8/2019 10:03	המועצה לצרכנות	re:re:טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה
re:re:טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2019 שעה: 10:03:09 אסף שלום רב, העילה לתביעה הנה עילה בנזיקין. כלומר, בעקבות ההטעיה לגבי זכויותיך מתוקף הסכם השירות המורחב, נגרם לך נזק כלכלי בדמות רכישה של טלויזיה חדשה. על כן, לכאורה, יכולה להתקיים עילת תביעה, אך לגבי גובה הנזק, יבחן בית המשפט האם ניתן היה להקטין את הנזק והאם בית העסק פעל ברשלנות.