| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה | ||
| מחבר: | אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 22/08/2019 | |
| שעה: | 11:55:44 | |
| שלום,
יש ברשותנו מסך טלוויזיה בתקופת אחריות מוגבלת המסך התקלקל והזמנו טכנאי בשיחת ההזמנה נאמר לנו כי אין אחריות על רכיב שנקרא פנל שילמנו על הטכנאי (כמו שרשום בתעודת אחריות) והטכנאי הגיע בזמן הסתכל על הטלווזיה ואמר שהיא לא באחריות והלך. הבנו שהם לא יתקנו וקנינו טלוויזיה חדשה. התקשרתי להתלונן על היחס וביקשתי שמנהל יחזור אליי מנהלת חזרה אליי ובקשר לטכנאי הצטערה אך שאלתי מדוע הפנל לא באחריות כי בתעודת אחריות לא רשום שום דבר. צילמתי לה את התעודה ואמרה שתדבר עם היבואן היבואן התקשר ואמר שאכן הטלוויזיה באחריות ויתקנו. היום התקשרו מהחברת שנותנת את האחריות (לא היבואן) ואמרו שיחליפו. אמרנו להם שהם היו אמורים לעשות את זה עד היום (כמו שרשום בתעודת אחריות, 14 יום מהזמנת השירות). הם אמרו דברו עם היבואן. האם ניתן לתבוע בבית דין לתביעות קטנות עבור מחיר הטלוויזיה החדשה שקניתי בגלל הטעות שלהם? האם ניתן לדרוש פיצוי מסוים עבור כל יום לאחר 14 ימי עסקים? תודה. | ||
| 22/8/2019 11:55 | אסף |
 טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה |
| 22/8/2019 12:02 | אסף |
 re:טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה |
| 22/8/2019 12:41 | אסף |
re:טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה |
| 25/8/2019 10:03 | המועצה לצרכנות |
re:re:טעות של חברת האחריות - אמרו שהטלוויזיה לא באחריות והיא כן. אבל אנחנו כבר קנינו טלוויזיה חדשה |