חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אזרח ויתיק ובעל מוגבלות
מחבר:	אילן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/08/2019
שעה:	11:13:47
שלום רב אני וזוגתי (גילאי 66,62 - אזרחים ותיקים) ואני נכה בשיעור 100%. הזמנתי ביום 30.6.19 - 2 כרטיסי טיסה דרך אתר "וואלה טורס" באינטרנט. הטיסה הלוך נועדה להתקיים ביום 15.9.19 בחברה טורקית והחזרה ביום 26.9.19. ביום 20.7.19, כ-20 יום לאחר ההזמנה וכחודשיים לפני הטיסה, ביקשתי לבטל את הכרטיסים. הביטול אושר בתחילה ע"י נציג המכירה, אך בימים אלו, ולמפתיע, נסוגה הנציגה מהביטול ודורשת תשלום. אני מסתמך על תיקון 47 לחוק הגנת הצרכן המאפשר לי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים בהיותי בן 66 ובעל מוגבלות, אך הטענה שלהם היא לגבי זוגתי המחזיקה בתעודת "אזרח וותיק" ולדבריהם היא לא בת 65 ולכן עליה לשאת במלוא התשלום, למרות שאני ביצעתי את העסקה. אבקש התייחסותכם והנחיותכם בנדון.

22/8/2019 11:13	אילן	אזרח ויתיק ובעל מוגבלות
אזרח ויתיק ובעל מוגבלות מחבר: אילן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 11:13:47 שלום רב אני וזוגתי (גילאי 66,62 - אזרחים ותיקים) ואני נכה בשיעור 100%. הזמנתי ביום 30.6.19 - 2 כרטיסי טיסה דרך אתר "וואלה טורס" באינטרנט. הטיסה הלוך נועדה להתקיים ביום 15.9.19 בחברה טורקית והחזרה ביום 26.9.19. ביום 20.7.19, כ-20 יום לאחר ההזמנה וכחודשיים לפני הטיסה, ביקשתי לבטל את הכרטיסים. הביטול אושר בתחילה ע"י נציג המכירה, אך בימים אלו, ולמפתיע, נסוגה הנציגה מהביטול ודורשת תשלום. אני מסתמך על תיקון 47 לחוק הגנת הצרכן המאפשר לי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים בהיותי בן 66 ובעל מוגבלות, אך הטענה שלהם היא לגבי זוגתי המחזיקה בתעודת "אזרח וותיק" ולדבריהם היא לא בת 65 ולכן עליה לשאת במלוא התשלום, למרות שאני ביצעתי את העסקה. אבקש התייחסותכם והנחיותכם בנדון.

25/8/2019 09:02	המועצה לצרכנות	re:אזרח ויתיק ובעל מוגבלות
re:אזרח ויתיק ובעל מוגבלות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/08/2019 שעה: 09:02:02 אילן שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, אכן, ההגדרה של "אזרח ותיק" הנה אחידה לגברים ולנשים ולפיה "אזרח ויתר" הנו מי שמלאו לו 65 בלבד. על כן, אישתך, אינך עומדת בהוראות הסעיף.