| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/08/2019 |
| שעה: | 15:24:15 |
|
שלום רב אסתי,
האם העסקה נעשתה לא במקום הקבוע של בית העסק?
מהו מועד אספקת המוצר (האם צוין בהזמנה/בהסכם ההתקשרות)?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, שהסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
מכאן, שהיה וסוכם בניכם מועד לאספקת המוצר ובית העסק אינו עומד בזמנים, הרי שלכאורה קמה לצרכן זכות לדרוש ביטול עסקה, כאמור לעיל.
בכל מקרה מומלץ,לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין, תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
re:קנייה מתצוגה