חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אומרים שלא ניתן לתת החזר על ארון הזזה
מחבר:	בני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/08/2019
שעה:	18:18:02
שלום, בתאריך 08.08.19 רכשתי שתי ארונות הזזה וספה מהקטלוג כולל הובלה והרכבה היום ה 21.08 הגיעו להרכיב את הריהוט ומסתבר שארון אחד לא ניתן להרכיב כי הוא גדול מידי לחדר וצריך להקטין. הלכתי לחנות ורציתי לבטל את העסקה על הארון שלא התאים ולקבל החזר אך המוכר אמר לפי המדיניות לא ניתן לקבל החזר מכיוון שהארון כבר נבנה במפעל... השאלה שלי אם הוא צודק הרי הארון לא נבנה במיוחד בשבילי ולפי מידות שנתתי זה היה נטו בחירה מהקטלוג עם מידות סטנדרטיות חוץ מזה שהוא בכלל לא הרכיב והחזיר למפעל. מה חוק הגנת הצרכן אומר

21/8/2019 18:18	בני	אומרים שלא ניתן לתת החזר על ארון הזזה
אומרים שלא ניתן לתת החזר על ארון הזזה מחבר: בני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/08/2019 שעה: 18:18:02 שלום, בתאריך 08.08.19 רכשתי שתי ארונות הזזה וספה מהקטלוג כולל הובלה והרכבה היום ה 21.08 הגיעו להרכיב את הריהוט ומסתבר שארון אחד לא ניתן להרכיב כי הוא גדול מידי לחדר וצריך להקטין. הלכתי לחנות ורציתי לבטל את העסקה על הארון שלא התאים ולקבל החזר אך המוכר אמר לפי המדיניות לא ניתן לקבל החזר מכיוון שהארון כבר נבנה במפעל... השאלה שלי אם הוא צודק הרי הארון לא נבנה במיוחד בשבילי ולפי מידות שנתתי זה היה נטו בחירה מהקטלוג עם מידות סטנדרטיות חוץ מזה שהוא בכלל לא הרכיב והחזיר למפעל. מה חוק הגנת הצרכן אומר

22/8/2019 16:12	המועצה לצרכנות	re:אומרים שלא ניתן לתת החזר על ארון הזזה
re:אומרים שלא ניתן לתת החזר על ארון הזזה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 16:12:57 שלום רב בני, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. על כן, במידה שאתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה,יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.