חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:בהמשך ל-טכנאי התקנה מכר עגלה למכונת הכביסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/08/2019
שעה:	15:51:33
שלום רב טוביה, אם כן, עליך לפנות בכתב אל החברה עימה ביצעת את העסקה ואם מדובר במתקין ששולם לו ישירות יש לפנות בכתב אל המתקין. לעניין שאלתך- "...מה לעשות כדי להבטיח שהמוכר לא מכחיש שפעלתי תוך 14 יום..." האם יש לך תיעוד של השיחה מיום 13.8.19 בו ביקשת לבטל את העסקה? אם כן, ניתן לפנות לאותם הגורמים תוך ציון העובדה כי יש ברשותך הוכחה לכך שפנית במועד הקבוע בעסקת רוכלות. אם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

14/8/2019 10:58	משה	re:בהמשך ל-טכנאי התקנה מכר עגלה למכונת הכביסה
re:בהמשך ל-טכנאי התקנה מכר עגלה למכונת הכביסה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/08/2019 שעה: 10:58:45 אם הטכנאי לא שכיר של החברה, אתה צריך ליצור אתו קשר, להודיע לו על ביטול העסקה ולדרוש ממנו את ההחזר.

21/8/2019 15:51	המועצה לצרכנות	re:re:בהמשך ל-טכנאי התקנה מכר עגלה למכונת הכביסה
re:re:בהמשך ל-טכנאי התקנה מכר עגלה למכונת הכביסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/08/2019 שעה: 15:51:33 שלום רב טוביה, אם כן, עליך לפנות בכתב אל החברה עימה ביצעת את העסקה ואם מדובר במתקין ששולם לו ישירות יש לפנות בכתב אל המתקין. לעניין שאלתך- "...מה לעשות כדי להבטיח שהמוכר לא מכחיש שפעלתי תוך 14 יום..." האם יש לך תיעוד של השיחה מיום 13.8.19 בו ביקשת לבטל את העסקה? אם כן, ניתן לפנות לאותם הגורמים תוך ציון העובדה כי יש ברשותך הוכחה לכך שפנית במועד הקבוע בעסקת רוכלות. אם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.