חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כרטיס טיסה
מחבר:	ג'ון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/08/2019
שעה:	15:42:29
שלום רב, לאחרונה רכשתי כרטיס טיסה של חברה זרה (שיש לה נציגות בישראל) אבל הרכישה התבצעה דרך האתר הגלובלי שלה ולא ישירות דרך הנציגות בישראל.אני מעוניין לבטל את כרטיס הטיסה (עוד לא חלפו 14 ימים) ורציתי לדעת האם אני זכאי לעשות זאת? ממה שהצלחתי להבין מהאתר שלכם, חוק הגנת הצרכן חל במקרה שבו קיימת לחברת התעופה נציגות בישראל, אולם לא הצלחתי להבין האם החוק חל רק במידה וביצעתי את הרכישה של הכרטיס ישירות מהנציגות בישראל, או שמא עצם העובדה שקיימת נציגות מספיקה כדי שהחוק יחול עליה גם במידה והרכישה התבצעה דרך אתר כללי שלא קשור אליה של שירותי תירות או דרך אתר האינטרנט הגלובי של חברת התעופה. אודה לעזרכתם, תודה רבה.

21/8/2019 15:42	ג'ון	כרטיס טיסה
כרטיס טיסה מחבר: ג'ון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/08/2019 שעה: 15:42:29 שלום רב, לאחרונה רכשתי כרטיס טיסה של חברה זרה (שיש לה נציגות בישראל) אבל הרכישה התבצעה דרך האתר הגלובלי שלה ולא ישירות דרך הנציגות בישראל.אני מעוניין לבטל את כרטיס הטיסה (עוד לא חלפו 14 ימים) ורציתי לדעת האם אני זכאי לעשות זאת? ממה שהצלחתי להבין מהאתר שלכם, חוק הגנת הצרכן חל במקרה שבו קיימת לחברת התעופה נציגות בישראל, אולם לא הצלחתי להבין האם החוק חל רק במידה וביצעתי את הרכישה של הכרטיס ישירות מהנציגות בישראל, או שמא עצם העובדה שקיימת נציגות מספיקה כדי שהחוק יחול עליה גם במידה והרכישה התבצעה דרך אתר כללי שלא קשור אליה של שירותי תירות או דרך אתר האינטרנט הגלובי של חברת התעופה. אודה לעזרכתם, תודה רבה.

22/8/2019 15:09	המועצה לצרכנות	re:כרטיס טיסה
re:כרטיס טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 15:09:54 שלום וברכה ג'ון, קיומה של נציגות ישראלית לחברת התעופה עשויה להקל עליך את ההידברות מול בית העסק, כמו גם הגשת כתב תביעה כנגד החברה. עמדת המועצה היא כי דיני הגנת הצרכן הישראליים חלים על כל חברה זרה המציעה את מרכולתה לציבור הצרכנים הישראלי.