חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בעיה במענה הקולי אצלכם!
מחבר:	איש מתוסכל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/08/2019
שעה:	12:10:28
יש לכם בעיה במענה הקולי אחרי בחירת השלוחה והמתנה של כמה דקות זה מחזיר אותי בחזרה לתפריט הראשי מוציא מהדעת, מה העניין?

21/8/2019 12:10	איש מתוסכל	בעיה במענה הקולי אצלכם!
בעיה במענה הקולי אצלכם! מחבר: איש מתוסכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/08/2019 שעה: 12:10:28 יש לכם בעיה במענה הקולי אחרי בחירת השלוחה והמתנה של כמה דקות זה מחזיר אותי בחזרה לתפריט הראשי מוציא מהדעת, מה העניין?

22/8/2019 10:09	המועצה לצרכנות	re:בעיה במענה הקולי אצלכם!
re:בעיה במענה הקולי אצלכם! מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 10:09:51 שלום וברכה, תודה על פנייתך, אשר הועברה לאנשים הטכניים במועצה לטיפול הליקוי המתואר. הנך מוזמן כמובן להפנות את שאלותיך כאן לחברי הפורום לקבלת מענה. המועצה פועלת לשיפור השירות ולתיעדוף אפיקי הפנייה הדיגיטליים.

22/8/2019 10:42	רכז הטכנולוגיה	re:בעיה במענה הקולי אצלכם!
re:בעיה במענה הקולי אצלכם! מחבר: רכז הטכנולוגיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 10:42:09 לאיש המתוסכל מצטער שזו החוויה שלך. בימים אלו אנו משיקים מערכת מבינת דיבור על מנת לשפר את השירות הניתן לציבור כחלק מן השינויים הנדרשים הושק נתב עסקי של בזק. אנו מבינים שלמרות הבדיקות המקיפות שערכנו יכול להיות שיש תקלות ונשמח לקבל פידבק מציבור המשתמשים, לכן אודה לך על יותר פירוט בנושא התקלה: באיזה שלב של השימוש במערכת היא קרתה ומה בדיוק לחצת? תודה מראש

22/8/2019 11:14	המועצה לצרכנות	re:re:בעיה במענה הקולי אצלכם!
re:re:בעיה במענה הקולי אצלכם! מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 11:14:39 שלום וברכה, תוכל לפנות ישירות, במידת הצורך, בפניה מפורטת בעניין לרכז הטכנולוגיה במועצה כאמור בתגובתו הנ"ל, לפי כתובת תיבת הדוא"ל המפורסמת באתר המועצה, נא ראה הלינק שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/Consumers_council_officials