חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:הקפאת ושחרור מנוי - קבלת אסמכתא
מחבר:משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:21/08/2019
שעה:09:52:28

לדעתי, ישנה חובה חוקית לשלוח אסמכתא והיא מופיעה בחוק הגנת הגנת הצרכן:

"2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:

(3) מועד ההספקה או מועד מתן השירות;".
20/8/2019 08:18 אביב הקפאת ושחרור מנוי - קבלת אסמכתא
20/8/2019 16:42 המועצה לצרכנות    re:הקפאת ושחרור מנוי - קבלת אסמכתא
21/8/2019 09:52 משה    re:הקפאת ושחרור מנוי - קבלת אסמכתא
21/8/2019 23:19 אביב       וכשאתה אומר אסמכתא, זה לא מספר אסמכתא אלא פירוט