| מחבר: | סמדר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/08/2019 |
| שעה: | 10:35:51 |
|
שלום לכם
ברצוני להתלונן על בית עסק שנהג שלא בהגינות כלפי אימי, מכר לה מקרר שמייצר קרח בסיטונות גם בגוף המקרר, שמנועו רתח ממש, ואשר סירב להביא טכנאי או לקבל את המקרר בחזרה. בצר לה ביקשה אימי להחליף את המקרר בתוספת כסף ( הכל במזומן). הדבר נעשה, והמקרר שקיבלה תקין אבל פגום בצידו החיצוני. בשני המקרים לא קיבלה אימי חוברת המעידה על המוצר, ותעודת אחריות. אחרי שדרשה, קיבלה מהמוביל תעודת משלוח, בה רשום במקום שם משפחתה - תימניה..
ברצוני להתלונן. אימי בת 83, אינה יודעת להשתמש במחשב. לא מבינה מה עלינו לעשות. האם לפנות בדברים האלו לבית העסק? יש ברשותי הקלטות עם בעל המקום ואשתו שבעיקר צעקה עלי. מקווה שהמועצה תוכל לעזור ולטפל בעניים הזה. |
|
|
תלונה על בית עסק
re:תלונה על בית עסק