חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מנוי בסטודיו לחוגים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/08/2019
שעה:	16:56:06
שלום רב שירן, מתי ביצעת את העסקה (תאריך)? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. מכאן, שיש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף המכתב שנשלח אליך בדוא"ל.

20/8/2019 09:07	שירן	ביטול מנוי בסטודיו לחוגים
ביטול מנוי בסטודיו לחוגים מחבר: שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 09:07:53 היי, רכשתי מנוי לשלושה חודשים בסטודיו לחוגים. לא חתמתי על אף מסמך מלבד הצהרת בריאות, כשבשיחת טלפון בעת ההרשמה נאמר לי שלא ניתן להקפיא את המנוי (לגיטימי), לא דובר על כך שלא ניתן לבטל מנוי. אולם, במייל שנשלח לי לאחר ההרשמה היה רשום בתחתית המייל "ביטול מנוי יעשה בהתראה של 8 ימים ויחוייב בדמי עלות של 50 ש"ח". הסטודיו מסרב לבטל את המנוי בטענה שהמנוי הוא מנוי ניסיוני לןתקופה של שלושה חודשים ואין אפשרות לבטלו. אשמח לייעוץ.

20/8/2019 16:56	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי בסטודיו לחוגים
re:ביטול מנוי בסטודיו לחוגים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 16:56:06 שלום רב שירן, מתי ביצעת את העסקה (תאריך)? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. מכאן, שיש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף המכתב שנשלח אליך בדוא"ל.