חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/08/2019
שעה:	15:46:00
שלום רב אבי, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן, יש לציין כי חיבור הטובין לחשמל, ייחשב לעניין זה שימוש בטובין. על כן, השאלה שתישאל הינה- האם נעשה שימוש במוצר? פתיחת האריזה, כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין.

19/8/2019 20:21	אבי	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/08/2019 שעה: 20:21:23 קניתי סמארטפון בחנות והמוכר פתח את הקופסא כדי להראות לי שהמכשיר תקין. האם אני יכול לבטל את העסקה?

20/8/2019 15:46	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/08/2019 שעה: 15:46:00 שלום רב אבי, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן, יש לציין כי חיבור הטובין לחשמל, ייחשב לעניין זה שימוש בטובין. על כן, השאלה שתישאל הינה- האם נעשה שימוש במוצר? פתיחת האריזה, כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין.

22/8/2019 21:41	אבי	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/08/2019 שעה: 21:41:05 המוכר פתח את האריזה בחנות והפעיל את המכשיר - כדי להראות לי שהוא תקין. מעבר לזה לא השתמשתי במכשיר או חיברתי אותו לחשמל. האם אפשרי לבטל את העסקה?

26/8/2019 14:37	אבי	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/08/2019 שעה: 14:37:56 לא קיבלתי תשובה, תודה

27/8/2019 14:24	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקה
re:re:re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/08/2019 שעה: 14:24:22 אבי שלום רב, היה והמוכר פתח את המכשיר לבקשתך, לא תקום הזכות לביטלו עסקה, אך במקרה בו המכשיר הופעל מבלי שביקשת להפעילו ומבלי שהוסבר לך כי ההפעלה פוגמת בזכותך לבטל את העסקה, תוכל בכל זאת לבטל את העסקה על פי התקנות.